网友反映：城阳区国誉府一期（北区），国誉府小区购房时号称“五星级小区，高端改善住宅”，交房时减配严重，交房至今快两年，物业费高昂，物业人员挨家挨户上门强收，但面对小区已出现的众多问题，和开发商互相推诿责任，无一方解决。且二期（南区）即将交房，同开发商，同物业配置差异太大，至今未给出解决方案。相关问题如下：
1.质量问题：
①墙面裂缝：交房时已出现，开发商只进行了简单修补，目前房屋裂缝增多且有加大加深的迹象
②隔音差：楼板厚度不够，无法阻隔正常生活所产生的声音，给居民生活带来不便
③地下车库：金刚砂已严重开裂，地面凹凸不平，且有漏水现象
2.物业问题
①地砖质量差：小区公共区域地砖质量差，已经历多次更换，且每次修补色差巨大，在颜色选择上根本不考虑美观问题
②保安态度差不负责：语言不文明，语气态度不友善，上班时间玩忽职守
③绿植养护不到位：小区内绿植较多枯萎，生虫
④物业服务人员不专业不仔细：发布通知存在明显文字错误，且并未提前及时通知对影响业主影响极大的事情，如电梯维修
3.减配严重，虚假宣传
①娱乐设施：销售时宣传每栋楼下均配备乒乓球台，小区有运动场地，均未配置
②地下车库无地坪漆：销售时并未说明车库配置问题，且二期目前已刷地坪漆
③大门：北门与沙盘设计严重不符，且开发商并未通知变更设计，北门目前作为主要出口，仅有一简易闸机门挡，高度不及腰，成年人可轻易跨越，存在极大安全隐患。二期南北均有正式大门，且造型美观大方
4.设计不合理问题：
①地下车库入口处坡道短且坡度大，露天无遮挡，雨雪天气容易造成溜车极易发生事故。二期坡道长且坡度缓和。
业主们多次向有关部门反馈，投诉，向开发商和物业讨要说法，开发商，物业和销售均闪烁其词不给出正面答复，且态度差。恳请有关部门给予重视，尽快督促整改。