三天前到青岛找朋友,某团看到李沧销量第一的理发店💈G+,想烫发后再赴约,于是在某团询问店家是否需要预约,被告知不需要预约可以立刻到店,踩雷从此刻开始!
1⃣️下午四点到店,发现该店很小很挤!和想象中排名第一的理发店相差甚远!店长告知稍等一会就可以做,本人着急赴约,询问多久可以做完,被告知烫发需要三个半小时,便和朋友约好八点见面
2⃣️等待半小时后,本人着急想离店,被挽留马上就做,询问店家某团的券是否可以用,回复当然可以
3⃣️又等十分钟,终于男发型师开始进行设计,设计完被告知团的券不能用,需要购买更高价的券!心想已经等了这么久,沟通设计的过程也较满意,于是接受了
4⃣️店里只有男女两位理发师,烫发时每个理发师同时做三四位顾客,烫发设备只有一个可以用,需要一位顾客用完才能下一位用,耗时很长!
5⃣️晚上十点,6个小时,终于烫完头发,理发师吹干时发现额头上方刘海部分中分严重(本人一直是直刘海),理发师说因额头上有旋,所以头发直向生长,导致头发中分无法梳直,当时急着赴约,再加上并不懂这类问题,便匆匆离店
6⃣️凌晨两点,本人到家后洗漱过程中触摸到头发,发现额头部分发根发硬毛躁扎手,头发断落变秃!便给店长发消息询问
7⃣️店长上午回复是因为头顶有个旋,本人到周边理发店询问并询问其他理发师朋友,得知头发因为软化膏接触头皮,软化时间过长导致头发烧焦,且这种情况不可逆,无法修复
8⃣️本人中午联系店长告知其情况,并发照片和视频证明,店长仍坚持是因为头顶有旋,并要求到店处理,约定好下午三点半到店
9⃣️本人三点到店,被晾在一边,直到三点半两位理发师还是一直接客,对本人完全置之不理,本人上前询问,还是要求继续等待,双方沟通声音加大,由于怕发生冲突,店家不解决问题,于是请求警察帮助,但被告知无权干涉,只得双方协商
10、四点多店里顾客都走完,理发师查看本人头发情况,承认头发问题,提出蛋白矫正修复,但本人认为对身体有害,且询问多位理发师该方法无效,二次处理只会加重头发损伤,拒绝该方案,提出退款要求,遭到拒绝,理发师说想要退款必须把头发的卷处理掉才可以‼️此刻开始认清店家真实面目,认识到这家店的蛮横无理‼️‼️
店家承认头发问题,非但拒不退款,反而要求赔偿到店维权谈话过程中其误工的营业损失,要求赔付其当天的流水几千元‼️‼️本人反驳提出协商过程中并未耽误原有顾客服务,且之后店里有顾客进门都正常服务了,店长见自己确实无理便在店门口张贴告示表示要暂停营业。由于不想无辜的其他顾客受到影响,本人只得离开该店。
2⃣️等待半小时后,本人着急想离店,被挽留马上就做,询问店家某团的券是否可以用,回复当然可以
3⃣️又等十分钟,终于男发型师开始进行设计,设计完被告知团的券不能用,需要购买更高价的券!心想已经等了这么久,沟通设计的过程也较满意,于是接受了
4⃣️店里只有男女两位理发师,烫发时每个理发师同时做三四位顾客,烫发设备只有一个可以用,需要一位顾客用完才能下一位用,耗时很长!
5⃣️晚上十点,6个小时,终于烫完头发,理发师吹干时发现额头上方刘海部分中分严重(本人一直是直刘海),理发师说因额头上有旋,所以头发直向生长,导致头发中分无法梳直,当时急着赴约,再加上并不懂这类问题,便匆匆离店
6⃣️凌晨两点,本人到家后洗漱过程中触摸到头发,发现额头部分发根发硬毛躁扎手,头发断落变秃!便给店长发消息询问
7⃣️店长上午回复是因为头顶有个旋,本人到周边理发店询问并询问其他理发师朋友,得知头发因为软化膏接触头皮,软化时间过长导致头发烧焦,且这种情况不可逆,无法修复
8⃣️本人中午联系店长告知其情况,并发照片和视频证明,店长仍坚持是因为头顶有旋,并要求到店处理,约定好下午三点半到店
9⃣️本人三点到店,被晾在一边,直到三点半两位理发师还是一直接客,对本人完全置之不理,本人上前询问,还是要求继续等待,双方沟通声音加大,由于怕发生冲突,店家不解决问题,于是请求警察帮助,但被告知无权干涉,只得双方协商
10、四点多店里顾客都走完,理发师查看本人头发情况,承认头发问题,提出蛋白矫正修复,但本人认为对身体有害,且询问多位理发师该方法无效,二次处理只会加重头发损伤,拒绝该方案,提出退款要求,遭到拒绝,理发师说想要退款必须把头发的卷处理掉才可以‼️此刻开始认清店家真实面目,认识到这家店的蛮横无理‼️‼️
店家承认头发问题,非但拒不退款,反而要求赔偿到店维权谈话过程中其误工的营业损失,要求赔付其当天的流水几千元‼️‼️本人反驳提出协商过程中并未耽误原有顾客服务,且之后店里有顾客进门都正常服务了,店长见自己确实无理便在店门口张贴告示表示要暂停营业。由于不想无辜的其他顾客受到影响,本人只得离开该店。
由于本人家离这家理发店太远了,加上理发店老板撒泼耍赖的态度,本来想在某团给个客观的评价就不想计较了。结果今天发现店家居然这样回复,正常维权没有成功反而被称小丑行为?
有人在评论下回复他家做的技术不好(本人确实不认识不知情,也没必要)反而被泼脏水说是找人故意差评!
相反说我做坏头发要求退款是白嫖行为?
有人在评论下回复他家做的技术不好(本人确实不认识不知情,也没必要)反而被泼脏水说是找人故意差评!
相反说我做坏头发要求退款是白嫖行为?