龙湖九里晴川项目涉及虚假宣传，违规收取改造费等问题。龙湖九里晴川的高层在购房时宣传为89平套三户型和117平套三户型，实际交房时全部改为套二户型，左上角的房间变成了开放阳台和小储藏间，117平的套三紧邻电梯，非承重墙消失，这些与宣传图严重不符（有相关宣传图纸为证）。
在2018年1月30日该小区高层住宅龙湖在收首付时，除了正常的毛坯首付外，还需要交61500元优化费，两项费用作为首付款，优化费说是用于房屋升级改造，如不同意，则没有购房资格。当时购房气氛十分火爆，为了能够买到房子，业主不得已均交了改造费。
在2018年3月10日，签订网签合同时，业主们发现合同价款与当时收取首付时所说的不一致，户型图也存在问题。房屋优化费没有在购房总价款中，龙湖也一直没有将签订的房屋优化费的协议等文件交给业主。业主认为优化费收费为合同价款外违规收费，应当依法退还。经过多次上访与调解，龙湖与部分业主签订备忘书，退还46500元的改造费，剩余钱款仍作为房屋改造费，约定交房时将北阳台改造成像样板间一样的套三房间。
但是到了约定交房日期2020年6月30日时，龙湖没有进行任何改造。与龙湖工作人员沟通，龙湖方面说改造协议是与建筑方签订，与开发商无关。协议是龙湖销售顾问提供的，在此过程中从来没有和建筑方有过任何交流，龙湖靠着不在协议上签字盖章玩文字游戏挣昧良心的钱，合适吗？而且改造属于附加服务，只有6月30日之前收房才给包封阳台，并且拒绝履行其他相关改造。
除了上述问题，龙湖九里晴川高层公摊比例高达35%且拒绝提供公摊明细；电梯过小放不下担架，不合青岛市相关规定；十二层的高层没有消防连廊，楼顶无法使用；叠拼洋房实测套内建筑面积与暂测套内建筑面积误差比巨大，公用分摊面积剧增等等问题累累。我们都是普通市民，辛辛苦苦攒钱买房，没有精力也没有能力跟龙湖耗着。谁能告诉我们应该怎么办？
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