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五星物业服务新城悦,红岛湾被你们给糟蹋完了!

红岛湾业主

楼主04-13 20:59

新城悦物业作为专业的五星级物业公司,没有专业的维修人员,没有解决最基本的服务能力。遇事能拖就拖,实在拖不了就糊弄业主............
融创红岛湾一期3号楼,共3个单元,每个单元有三个小厅,不同程度的存在墙皮破损、脱落,新城悦物业不履职、不作为,长久不修。   (1)  
3-1单元中厅,墙皮自2024.5~至今,23个月,墙皮破损、脱落逐步扩大,新城悦物业,长久不修。

(2)  
3-2单元东厅,墙皮自2024.5~至今,23个月,墙皮破损、脱落逐步扩大,新城悦物业,长久不修。

(3)  
3-3单元,东厅,墙皮自26.2~至今,墙皮破损,脱落逐步扩大,反馈给新城悦物业,各种理由推脱,至今不修。


(4)  
3-3单元,中厅,墙皮自26.2~至今,墙皮破损,脱落逐步扩大,反馈给新城悦物业,各种理由推脱,至今不修。


(5)  
3-3单元破损的瓷砖,该瓷砖是25年7月破损脱落,物业长达8个月不修。26年2月再次找物业后,物业用一块塑料板+透明胶带黏贴糊弄应付了事,且塑料板尺寸留有2公分多的大缝隙,颜色、尺寸都十分难看,未恢复瓷砖墙面。


(6)  
同样,3-3中厅另一位置的破损瓷砖,也是用透明胶带黏贴,哄弄应付了事。

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青青岛小编

刚刚

您的问题小编已经接收到了哦,我们马上帮您联系相关负责部门。

全部回复(40条)

请问,新城悦物业,上述多个楼道的破损的墙皮,何时开始干活维修?至今六七天过去了,新城悦物业只是在26.4.15摆拍了一张照片, 啥也未干, 之后,更无一个人开始干活,摆拍一张照片是发给了谁?是给上级主管部门看的嘛?反正至今一个周又过去了,找物业,管家就说,开始陆续的干来应付,啥也不答复, 也不知道何时维修, 好几年糊弄应付,得到何时?  物业主管部门有无到现场督办?有无实地查看,何时开始干?好几年了,破损逐渐扩大, 一次也未维修过, 高速了物业,就没用,糊弄说要干,从未维修一次, 不知道这样的物业,为何要收最高五星2.52元的物业费,严重质价不符,物业主管部门,是不是得督办,监督在哪里?

五星收费和服务等级严重脱钩, 这是什么行为?摆烂不作为。 假设你是这个小区的业主,你会容忍你家的楼道墙皮破损越破越大,好几年没人维修吗?电瓶车放你家的楼道里,你不管不问吗,你不怕危险吗?对毁绿破坏公共环境的行为,擅自砍伐绿植100多颗, 公共环境破坏,你愿意吗?花钱维修是物业企业的基本职责,光想最高五星收费,不想掏钱维修,低劣服务,你愿意吗?名声和形象是物业自己造成的,并不是业主给他造成的,业主是正当维权,投诉不正当的不作为行为,合法合理合情。有脑子的人不会这样混淆是非。况且,投诉了,到今天为止,仍然无人维修,你说物业的形象和名毁在谁手里?

有人居然说电车进楼没不能管,可见这人是多么的无知。不知他是什么,但有人这样的人存在,肯定对小区百害无一利

手机用户11788946: 等出了事抓它丫的,它们就是无知无畏。

红岛一业主: 等出了事,他们也是一堆借口和谎话, 平常没有制度化的管理,有的只是嘴炮。

站着说话不腰疼,唯恐天下不乱,再网上败坏名声有什么好?

手机用户11788926: 业主?物业?不作为的物业还不让人说了吗?收钱不办事还有理了?

手机用户11788946: 败坏了谁的名声?这物业都降到C级了,它还有什么名声?快说说来?这物业跟他老总一个德行。

红岛湾业主: 墙皮这个事,咱发出来的,只是冰山一角。 整个融创红岛湾一期,大部分单元楼大厅都存在这个问题。 并没有任何夸大事实的成本。 而且物业的不作为不止这一点,如果物业能力不够.解决不了问题,难不成还是业主的错了?

红岛一业主: 不要混淆是非,原则不分,不管你是业主也好,物业的人也好,都要对不作为的行为给与客观公正的评价。 对不作为的行为是不能允许的。物业的合同协议五星服务标准上都有条款,维修、养护绿化等都有对应的五星标准,作为五星收费的物业,一个服务企业,对墙皮破损长久不修、电瓶车入楼管理缺失、毁绿私自砍伐树木100多颗不补种,,,这些事自21年交房以来,越积越多。 而且对业主的诉求,推三拉四哄弄应付,即使是书面投诉,也是极力掩盖问题, 糊弄应付,这是服务企业该干的事吗?五星收费和服务等级严重脱钩, 这是什么行为?假设你是这个小区的业主,你会容忍几家的楼道墙皮破损越破越大、电瓶车放你家的楼道里,你不管不问吗?对毁绿破坏公共环境的行为,你愿意吗?花钱维修物业企业的基本职责,光想收费,不想掏钱维修,你愿意吗?名声和形象是物业自己造成的,并不是业主给他造成的,业主是正当维权,投诉不正当的不作为行为,合法合理合情。

红岛一业主: 墙皮破损、脱落问题,几年来多次告知物业,但从未维修过,光答应不干,这种不作为的行为,让人十分生气,这种摆烂不作为行为,你愿意吗?形象和名声是谁造成的,不作为的行为还在继续,破损的墙皮,大面积破损,至今物业未有任何行动, 只在前天摆拍了一张照片,再无下文了,图片记录都有,用不着狡辩,你是业主的话 ,你家的楼道里允许这样吗,你愿意吗,五星收费却低劣服务,何谈五星?到底是谁在败坏自己的名声和形象,只要有脑子的人,都清楚。

就这点墙皮活,根本花不了几个钱,但新城悦物业,就是至今,二三年过去了,有的位置三四个月过去了,从来未修过,长久不修, 光答应,没有实际维修行动,要么就是找借口,反正就是不修。 谁来管管?不能让懒物业只玩文字游戏,不干正事,光想催费。 要求明确完成日期,不能一天、一年一年的拖下去。  

红岛湾业主: 解决问题的能力是不行的,摆拍糊弄的摄影水平是极高的,他们把所有心思都用来糊弄业主上了,而且也会欺骗上级主管机关,不知道他们是怎么办到的……

请问,有没有主管部门督办,物业仍然无人维修,只是摆拍了一下,然后就没其他行为了?何时开始维修?

该解决的问题不解决,弄个墙皮要不了几个钱吧?这么简单的事都推脱,这么长时间了,没人管,就这样的服务也配按照5星级收费啊?把我们忽悠来了以后,商超,医院,学校,去个上马商超坐公交车都得转车,真是把我们害苦了

物业公司不想花钱干活,花钱得跟总部申请,总部不批,收的物业费都到了总部,收支两条线分离,项目上要不来钱维修,所以项目新城悦物业就糊弄、推磨,光答应不整改,问题积累在那里,整改不了,虽然这是物业的内部管理问题,但却影响问题的整改,问题越积越多,这是大问题

红岛湾业主: 所以说,物业收钱很积极,花钱的事情就很退缩。

这新城物业是烂到家了,就这样还五星收费,谁来维护业主权利,都甘心被宰么

融创红岛湾一期小区,是新城悦物业服务的,太烂了, 不是一般的烂,毫无服务企业的服务态度。 对存在问题的态度,就是冬天推春天,春天推秋天,秋天又说列入下一年度计划,其实,他们口中所说的下一年度的维修计划,牙根就没有, 从未公示过, 都是借口而已。

   针对业主的投诉,也是这态度,从不说具体的完成日期,也说说哪月、那日, 就是笼统规定说冬天、秋天、下一年度计划,实际上也并未实施真正的整改行为,都是在糊弄、拖延。对业主报修的问题,按年多啦, 不象掏钱干, 问问进展,就是天天转圈推磨糊弄你。
   有关部门也存在不作为行为, 嘴上说督办,投诉回复说督办,但实际效果几乎没有, 看不到,该修的,照样不修,被砍的绿树130多颗,至今未补种,电瓶车随意进入楼道,草坪枯死的、冬青枯死的,绿化带被砍光的,都在那摆着, ,,,。 所有问题, 水印照片视频,都有,抵赖狡辩,是家常便饭。
   所谓的五星收费、五星物业,对新城悦物业来说,他们根本不知道咋干, 他们根本不敢逐条核对,未做到的,太多了,,,这就是新城悦物业的现状。
  请问物业主管部门,存在的这些问题, 何时整改?不能多个投诉,都说列入年度维修计划来哄弄应付业主的说辞。

大家都来看看,新城悦物业,这种好几年推诿拖延不修的墙皮,能拖到什么时候,请物业主管部门履职监督,这样不作为,光想收费,不想掏钱维修的懒作为,有没有人管。其它问题的投诉,物业也是玩文字游戏,长久不修投诉之后,就哄弄应付说列入26年计划,这些很快就能干完的维修事宜,却从不给个明确的具体完成日期,美其名曰列入26年计划,那请问,之前好几年的维修问题、破损问题、很多绿化乔木被砍了好几年,上百颗,不补种,都是没列入年度计划?,一直在玩文字游戏,投诉的回复也是在跑空流程,这样不作为的物业,主管部门是否得加大力度监管监督?

就这样的服务水准,怎么可以定为五星呢?   物业管理部门可以给解释一下么?  你们的监督呢?这种情况,难道不该降星吗?

草坪不浇水,不施肥,死掉的树木一砍了之,地库地面破损不维修卫生不打扫,电动车进单元楼,根本没人管,物业不作为,光想着收拾,一分钱也不想投入,简直垃圾到家了。
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这个小区物业管理烂到家,还收青岛最高级别物业费,怎么会有如此离谱的物业公司?

就这物业服务,谁敢到那里买房?租房就更免了,五星收费还干的啥也不是,已购房的业主就忍着吧,租房、买房的慎重,业委会和物业公司的口碑也是要着重考虑的,多了解一下物业服务情况,收费标准是否质价相符,业委会是否作为,小区议事规则有多少坑,业主还剩多少权利,都搞清楚,别别掉坑里。

窥一斑而知全豹,青岛的融创红岛湾一期快被这个新城物业干废了,签着五星服务的合同,实际服务连三星标准都达不到,这种不公平的压榨还要持续多久?太多的问题需要解决,还需要主管部门介入给新城物业重新评评级,还广大业主一个公道。

业主们反映维修问题、绿树、绿化带问题、……,新城悦物业就是找各种理由借口搪塞、推脱,接到投诉后也是找借口掩盖问题,对问题的处理和答复,就是在玩文字游戏,就是不想掏钱维修,致使地砖破损、墙皮破损、地面破损、绿树被砍、绿化带被砍,,,不处理,不解决,找借口搪塞业主们的投诉,不作为懒作为

1、地砖破损,好几年不修,至今还有10处破损。2、 楼道墙皮破损脱落,二年多不修。 3、绿树灌木擅自砍伐几十颗不补种,至今未补种。 4、地库地面反映多次,至今未修复完成。 5、中控室值班就是一个人、消防无证上岗、消防设施缺失的,三番五次告知物业。   6、还有绿化带擅自砍掉、硬化的、至今未解决,不补种,  反正每个事,都是拖拉推脱, 找各种借口,冬天说冷没法干地面,春天说秋天干,秋天过去了,又到了冬天,,,天天找各种借口,糊弄应付了事,天天想着崔五星物业费, 请问你们是来收割的嘛, 对照五星条款,有多少条没做到,敢让一块捋捋嘛, 质价不符的服务, 问题推脱不处理, 业主们会没有怨气嘛。只要做到服务差不都,谁会跟你们计较。

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