港华燃气越冷越停气（已回复）

尊敬的客户：您好！

首先感谢您使用港华燃气。

2021年伊始，我国迎来了六十年不遇的寒冬。整个青岛自2020年12月30日起气温不断走低，至2021年1月8日更是迎来-16摄氏度的极端低温天气。由于我国北方燃气用气量激增，且青岛市处于中石化燃气输配管网末端，近期整个青岛市燃气大管网处于超低压甚至失压状态（包括市南区和崂山区）。困难当前，首先，我们启动冬季供气应急预案，降、停了工商用气，以保证民生，其次，我们积极联系上游管网，争取更多供气量，同时，我们积极联系，通过LNG罐车向大管网补气。虽然如此，在早晚用气高峰期，仍无可避免的遭遇短暂失压，公司管网末端小部分用户产生做饭火苗小，壁挂炉点不着火现象。

目前，我们已经协调上游气源到位，同时已上报政府主管部门。

在这里，非常感谢您提出的宝贵意见，对给您带来的生活上的不便，我们深表歉意。同时，我们也将继续秉承“以客为尊”的服务理念，一如既往的为您提供贴心、及时的服务。

如有任何问题，欢迎拨打24小时客服热线：66715353，我们将竭诚为您服务！