长城宽带青岛市黄岛区铁撅山路营业厅撤并以后，我们用户的宽带就无法上网了，多次联系维修、投诉，得到的答复是尽快维修，或者是显示你的宽带正常。投诉后，客服的服务态度令人满意，可就是过后石沉大海，直到现在已经十几天了无法上网。
不知道长城宽带哪里来的牛气，拿用户如草芥，置用户不理，要求退费更是难如登天。如此服务态度，你能走多远？ 一句“我们这里显示你的线路正常”就能搪塞过去？就不用上门维修了？你这是打算要破产了吗？还是破罐子破摔了？即使你要倒闭了，你也得退费吧？
今又听说铁撅山路营业部有人携款跑路了，希望有关部门介入调查，查明情况，以正视听，及时维护广大消费者的利益。
盼望有关部门的答复。
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