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城阳红岛街道新城盛昱物业太差了

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融创红岛湾一期物业不作为、公共设施破损长期未维修投诉

融创红岛湾一期由新城悦物业负责前期物业服务,小区物业费按照五星级最高标准2.52元/㎡收取,收费标准高端,但物业服务严重缺位,质价严重不符。

小区东门公共区域井盖、地面地砖破损问题已搁置数年,长期无人修缮,安全隐患突出。经业主实地统计,目前小区内共计12处地砖破损点位,包含4处井盖配套地砖破损,部分井盖仅剩单薄铁皮覆盖,结构破损严重,过往业主、老人及孩童通行极易发生踏空、摔倒、坠落事故,存在重大人身安全隐患。除此之外,另有8处地面地砖大面积破损、松动、凹陷,破损时长普遍达到2至3年。

针对以上公共设施损坏问题,业主多年来反复线下沟通、多次向物业报修,同时向相关主管部门反馈投诉。但该物业始终消极应对、敷衍搪塞,仅有口头修缮承诺,从未落实任何实质性维修工作,屡次以各类理由拖延推诿,对小区现存的安全隐患和业主诉求置之不理,长期不作为、不尽责。

物业收取五星级高标准物业费,却完全未匹配对应的服务质量与管理标准,漠视业主居住安全与合法权益,严重违背物业服务准则。

现正式向相关部门发起投诉,诉求如下:

1. 恳请主管部门介入督办,责令新城悦物业立刻排查小区全部破损点位,全面整改维修;

2. 要求物业明确公示精准维修完成年月日,严格按照建筑施工规范及五星级物业服务工艺标准完成全部修缮工作;

3. 维修全程留档,完工后向全体业主反馈维修前后对比图片、竣工实拍照片,公示整改结果。

最后我想问问新城物业公司,拖延推脱是一种态度,积极努力是一种态度。东门外损坏的地砖,能花你们多少个大洋?为什么就致公共利益于不顾?



2026-04-28 08:41:24 来自青青岛社区
回复:

(1)这个东门广场地砖,三四年不修的问题,而回复的却是楼道墙面问题,驴唇不对马嘴,这是什么态度和责任心?
(2)实际东门地砖、小区内地面地砖,至今还有13处,三四年拒不维修,本次投诉之后,也只维修了东门处5个井盖的地砖,其它破损处,总计还有13处地砖地面,没修,一点没干。
(3)作为收取五星费用的新城悦唯物业,他们到底意欲何为?为何拖拉三四年拒不维修?就算在本次投诉之后,至今又这么长时间过去了,物业主管部门的监督何在?这样摆烂下去,只会把自己物业的名声搞烂,越来越会引起业主们的怨气,我们就不理解,作为服务企业,日常维修就是本职工作,合同和前期协议等都有规定,为何要拖来拖去。收五星费用,却低劣服务,难道没有星的物业,比这还烂?我们拭目以待,看看要继续摆烂到何时?看看是否有真正监督的有关部门?
      就算官方回复,说的是楼道墙面问题,实际至今的实际情况如下:
第一、到今天26.5.24为止, 投诉之后,物业仅仅是把投诉内容中的1块瓷砖和1处塑料顶棚进行了修补,这两处破损也已过去了1~2年之多。
第二、其它墙皮的所谓的涂料起鼓脱皮10多处,也三四年了。未投诉之前,也就是在质保期内、质保期之外,都找过物业多次,只答应,却拖延不修。在本次投诉之后,即26.4.15物业拿着梯子摆拍了一张照片,实际啥也没干,也没有涂料,也没有腻子,啥也没有,站到梯子上摆拍了一张照片,几分钟摆拍完了就走了,这是在维修?还是拍张照片糊弄平台、糊弄有关部门?玩文字游戏?一厘米、一丁点也没修,破损也照旧还在,破损会越来越大  
第三、根据前期合同、前期协议、五星服务标准条款、智慧平台上关于物业的职责和义务:公用区域的日常维修、维护和管理是物业的义务,这是条款之规定。 之前投诉的官方回复,也是同样的答复,公共区域日常维修是物业的义务。但新城悦物业,就算出了质保期,刚开始也是破损较小,是物业费支出范围的日常维修,至今三四年过去了,拒不维修, 想拖久了玩什么把戏嘛?
第四、青岛市五星标准中,不仅仅是五星需要日常维修,就算一星、没有星的物业,也得搞日常维修,难道没有星的物业,就一点日常维修不干?而五星最高收费的新城悦物业,却对日常脱落刚开始不大的墙皮,拒不维修三四年, 这是物业的摆烂,还是有关部门监督失职?
第五、--- 历史图片很多,这里再发几张最新不修的图片,看看,不修、摆烂会到何时?看看有关部门是否在履行监督职责?到底是在监督还是在掩盖?
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2026-05-24 17:33:04 来自青青岛社区

网友您好,根据反映的情况社区已和物业对接,物业已在3号楼维修修补,瓷砖破损已维修好,顶棚脱落墙皮预计在6月底维修完毕。如有相关问题,可随时联系物业进行咨询。感谢您的支持,祝您生活愉快!


2026-05-21 16:46:01 来自iPhone客户端
回复:欢迎围观,看看新城悦物业的厚脸无耻

西藏新城悦物业服务股份有限公司青岛分公司,负责新城红岛湾-融创红岛湾一期的物业。欢迎大家围观下,看看我之前投诉后的留言回复。
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全是话术,每一次正经去修补、维修,去完成本职任务。

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2026-04-30 16:46:19 来自青青岛社区
回复:公共门厅单元门口,顶棚坏了好几个月,物业不巡检,看不见?

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1781563002好几个月坏在哪里,物业不管不问;

投诉了,还玩嘴炮。“列入2026年维修计划,正在筹备,积极巡检”
一个破顶棚,新城悦物业都得年度计划、准备?
诸葛亮有句名言:我从未见过如此厚脸无耻之人


2026-04-30 16:39:42 来自青青岛社区

你说的业主花钱的买了良好生活环境其实都是不可能的,完全是异想天开,属于文件写的有意义的话语,实际情况:有的挣了十几年钱不舍得按监控,实质留有方便捣鼓破坏逼迫物业费;有的消防是假的,还在忙活清理消防楼道坑蒙拐骗;有的绿化多年往外砍伐树木,藏奸抹滑、喷杀除草剂,绿化从茂密变成稀疏;有的地下室(所谓人防车库)阴湿存水,车辆停放焦虑;有的电梯每月收费还有维保公司却三天两头折腾有毛病逼迫业主花钱买件,价格高出一般价格几倍,没有商量余地,借口它网购的安全可靠,业主不拿钱有意见电梯停摆。路面已经没有像模像样的路了,狗啃的一样破破碎碎;单元门禁、对讲门十几年损坏不修理,有的是物业故意折腾损坏照顾群租进出方便;侵吞小区公摊收入一毛不拔;假账亏损缺仍然坚持“管理”;利用法院支持物业费做文章恫吓业主敲诈物业费神圣不可侵犯,对物业存在大的民愤问题不容质疑……这些问题很普遍、欺负业主赚钱你懂嘛!?


2026-04-30 14:57:10 来自iPhone客户端
回复:

羊毛滩7号地块,曾经的故事有多诱人,如今现实多失落。

保利、融创、新城,没想到最差的是新城。暴雷生融创反而还中规中矩,令人唏嘘。


2026-04-30 14:01:24 来自青青岛社区

树死了也不挖出来,草也半死不活的,公共场所像步梯住户门外的部分有灯坏了,不亮了,你自己要是不说,不管住多长时间他们都是看不见的,电动车管理也想没管一样,有的一楼把阳台的窗开上门了,我就不信他们能看不见,在一楼的草坪里有种菜的,把自家的花拿出去让大家欣赏的比比皆是,没人管


2026-04-30 08:32:08 来自青青岛社区
回复:

请问,新城悦物业,你们其它地砖地面不修, 那4处井盖上的地面应该修吧,一平方的地方都不修?找各种理由拖延,继续往下拖?


2026-04-29 19:25:10 来自青青岛社区

新城悦物业,别玩文字游戏找一堆理由,三四年破损不修为哪般?


2026-04-29 18:50:12 来自iPhone客户端

提交的帖子,一天了怎么没有显示出来?


2026-04-29 18:46:39 来自iPhone客户端

这家物业服务实在是太差了,物业费高的离谱,服务质量拉夸,名不符实,管理小区的几年中相关案例实在不胜枚举。希望相关部门介入整顿,监督,支持楼主!


2026-04-29 18:24:10 来自青青岛社区
回复:

同样,其它的地面、墙面破损,例如地库地面、楼道墙面等等, 也是好几年了,拖延不修,问物业,或者有业主投诉,新城悦物业就找各种借口拖延,例如,说已列入年度维修计划,或正在准备、正在筹备、冬季天冷,无法维修等等之类的各种借口,长久不修, 然而,物业口中所说的年度计划,从未公布,只是拖延、推脱应付之词。发几张象征性的图片。1781563002
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2026-04-29 14:54:37 来自青青岛社区

请相关部门履行监督职责,别走过场,实实在在为业主服务,督办不作为的物业,不要再继续摆烂


2026-04-29 14:17:36 来自青青岛社区

五星收费的新城悦物业你有何德敢五星收业主物业费?
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2026-04-29 14:02:45 来自青青岛社区

看看,新城悦到底何时能修,……我们一直在等,看看能不能再拖到2027年?拭目以待


2026-04-29 13:13:53 来自iPhone客户端

新城悦物业睁开眼看看,好几年不修,还有何脸面天天催费,还找律师经常催费,服务与价格严重脱钩,你们觉得心安理得?把业主们提出的各类问题,列出个计划,不用找借口和理由一年一年的推脱不干,糊弄催费的把戏别再上演了。


2026-04-29 12:57:40 来自青青岛社区

我补充一点照片,看看是谁不作为,是谁胡说八道。
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2026-04-29 11:56:59 来自iPhone客户端
回复:

请新城悦物业看看,你们服务的融创红岛湾小区,这些是五星标准要求是这样?好几年不修,摆烂?自己把自己的名声搞烂了,还需要别人抹黑吗, 名声是自己干出来的,不是别人吹捧的,这些不修、不作为的都是事实。好几年的图片都有,业主们发的地库、楼道地面同样,也是好几年不修, 你们哪一条作为符合五星标准? 这里只象征性的发几张,你们看看,这还算作为嘛,好几年了,为何新城悦物业视而不见?1781563002
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2026-04-29 09:23:05 来自青青岛社区
回复:

物业是个大问题{2058}


2026-04-29 09:12:12 来自青青岛社区
回复:

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2026-04-29 08:59:53 来自青青岛社区
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