于是，故事来了！今天下午，我冒雨开车接上半个身体都行动不利索的父亲，带着医疗诊断证书来到崂山区行政审批服务局五楼医保柜台，15号柜台接待的小姑娘态度非常好，在老人说话不利索的情况下，耐心听完并且看完医院报告，去他们柜台里一个办公室询问上级领导，来来回回跑了两三趟，期间办公室开着门我也通过门口看见里面坐着一个所谓的领导，经过小姑娘来回咨询之后，办公室的领导说不能办理，我就问了一下小姑娘说，能不能麻烦请她们领导出来解释一下为什么不能办理？于是三番五次情况下，这位领导终于带着一脸的不苟言笑闲庭信步的走到柜台上来，这时我父亲处于礼貌还想站起来，70多岁的老人家给你一个40多岁的人打招呼，人家正眼都没看我父亲一下，竟然问工作人员要了一幅乳胶手套戴上！！！您这是要多嫌弃我们！整个服务台，十来号办事人员没有一个戴手套的！我们感到深深的被鄙视了！这位领导几不耐烦的象征性翻啦了一下病例，敲打的就说你们没住院不能办理大病！我们就是看条文规定办事，你在这里跟我们说没有用！省里的规定，懂吗？省里的规定！！我说，并不是我们不住院，而是医院没有床位，我们住不进去，这种医院都下达的脑梗诊断书都不能算大病，那么我就想知道什么算大病？这位领导（工作人员称她为刘老师）刘老师说，你父亲这种情况只能算慢性病，我说有诊断书，写的明明白白的是脑梗，怎么到您嘴里就成了慢性病？她支吾不出别的就又说，这不病历上写着你们不同意住院？我说当时我在国外，父亲脑梗脑子都糊涂了，耳朵还背，医生说没床位，那我们只能天天过来打吊瓶，所以医生就写上我们不同意住院，我16号才回国，还有机票在，病例是13号的，我父亲这么严重怎么可能不住院？她一脸的不耐烦说，反正条例就是这个条例，和你们说的明白了，不懂回家看条例，办不了就是办不了，我也就是个小职员，我说了不算！

   我说条例老人不明白，70多岁了，你让他们去哪里看条例？而且我常年在国外也不了解现在的医疗政策，但是我不明白一点脑梗这种情况都不算大病，什么算是大病？而且后期老人治病吃药的费用巨大，这种情况办不了大病，后期老人就医保卡上那点钱连吃药都不够！听我说这话，她的不耐烦简直都要从脸上滴下来了，把乳胶手套一摘说，我又管不了，我又说了不算，你们爱找谁找谁吧！我一看她这种懒政、不作为态度，我十分气愤，我说，这位刘老师，你们作为政府部门就是这样为老百姓服务的吗？70多岁脑梗的老人和你说，你连听都不听，让你看病例，高贵的您戴上乳胶手套怕脏了您高贵的手，说问题就拿条文政策来卡我们，既然如此，你们又假惺惺的弄个申诉干嘛？

   我承认当时真的被她这种“高贵”的态度气到了，话也说的过分了，正当我自己觉得说的不对的时候，这位刘老师把乳胶手套一摘，边离开柜台离大老远扯着嗓子对我们面前的办事人员说：“XX，你拿出手机把她给我拍下视频来”