我家住崂山区，2024年因原空调损坏，各种了解后选中了价值两万多元的日立中央空调水机，可这个选择让现在的我追悔莫及。
今年4月初，室外机故障报了维修，售后人员检查后说是水泵坏了，要自费更换，说是我们冬天给空调断电冻坏了水泵，可我家配电箱一年不动一次。我问他，凭啥说是我们断电引起的而不是你们 的产品质量出了问题？此事纠缠了近2个月，勉强同意免费更换水泵（空调还在保修期内）。
本以为尽管过程有拉扯，但结果还是比较满意。谁知，更大的麻烦来了。6月初，来了两位师傅换好了水泵，先是在室内完成补水然后开机调试。就在师傅室内室外调试过程中，卫生间泄压阀和一个卧室的风盘机突然大量漏水，并将卧室地板浸泡。听到哗哗的流水声，我赶紧将在室外调试的师傅叫进来处理。一位师傅上来检查后说，卧室风盘机坏了，更换风盘机要自费。找他们售后负责人，答复说卧室风盘机应该是调试以前冻裂的，不是他们的责任。我是真无语了，我家之前使用一切正常，从来没有过漏水现象，并且卧室冬天20多度，你说会冻裂机器，你可真敢扯！
我们找了专业人员多方询问，包括豆包都答复说造成漏水的原因90%的可能是：补水过量并且排气不充分，开机后水泵运行局部水锤高压气堵引起内机盘管积气造成风盘损坏，并且1空调调试过程中室内没留人监测压力（水机安装有压力表），属于违规操作。2泄压阀与风盘机同时大量排水，流出的是污浊的黄水，明显就是管道内压力太大把常年积累的水锈都冲出来了。
此事至今又1个月过去了，我家空调仍然无法使用。我也无数次打海信日立的投诉电话，各种推诿搪塞。也打了12345投诉，至今也没有下文。难道这就是传说中的店大欺客？我一直以为海信也算是国货之光，青岛之光，可如今扯上了日本血统，难道也要变得蛮横霸道，变得没有道理可讲？去年给孩子新家安装的也是日立中央空调（氟机），虽然现在还没开始使用，但这样的产品售后，已经开始让我瑟瑟发抖了！！！
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