尊敬的局长：
您好！

我是市北区德平路62号居民，现就我家楼顶严重渗漏问题，向您诚实反映，恳请您亲自过问、为民做主。

我所反映的问题，源于青岛市既有居住建筑节能保暖惠民工程。该工程本是为百姓做的好事——楼顶外墙防水保温隔热、降低能耗、提升冬季取暖效果、彻底解决房屋渗漏，是真正的民生工程。可就是这样一项暖心工程，在我家却变成了闹心工程。

对于贵局此前给出的答复，我有三点完全不认可、不符合事实的意见，必须向您如实反映：

第一，贵局称我楼2016年已完成防水保温工程，与事实严重不符。2016年我楼从未进行过任何改造，不存在施工记录。如果贵局坚持2016年已施工，请立即出具官方施工台账、验收报告、资金拨付凭证，用真实材料说话，不要用虚假答复糊弄老百姓。

第二，贵局称项目已过期、不再负责，这一说法完全站不住脚。
2019年本楼实施节能保暖防水保温工程后，全楼1、2、3单元出现渗漏，雨水全部积在保温层下方，防水不防水、保温不保温，工程质量严重不合格。
在市北区城管局物业办、即墨路街道城管工作人员现场见证下，因质量不达标，将所有不合格的防水保温层全部拆除，承诺重新施工，更承诺新方案比原标准更高、防水保温效果更好，但唯独遗漏了我单元未予施工。
2025年12月25日在市北区物业保障服务中心王科长、即墨路街道、社区工作人员见证下，施工方明确表示：不施工的原因是“政府未拨款、没钱，没钱怎么干？”！绝非项目过期，更不是居民不配合。事实清清楚楚，不容推诿。

第三，贵局让我们自行启动维修基金，这是典型的甩锅行为、不负责任。
本项目是财政出资、施工的惠民工程，出现施工遗漏、质量不合格，责任完全在施工单位与主管部门，与居民无关。
退一万步讲，即便需要动用维修基金来为工程问题兜底，也应当由贵局街道牵头、主导、协调、推进，居民全力配合，而不是一句“你们自己走维修基金”就把责任推得一干二净，仿佛这件事与城管局毫无关系。这不是为民服务，这是回避责任。

局长，老百姓安居为大，房屋常年漏水、透寒、发霉、掉皮生活苦不堪言。
我恳请您：
严查事实真相，纠正错误答复，责成责任单位立即对我单元楼顶进行防水保温补修施工，不要让惠民工程，最终变成伤民工程、失信工程。

盼复！
此致
敬礼！
市北区德平路62号居民刘女士