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海尔空调质量太差了,售后服务态度极其恶劣。 2022年8月

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海尔空调质量太差了,售后服务态度极其恶劣。
2022年8月在线下购买的海尔3匹柜机空调,2024年6月份机器使用就出现质量问题,通过4006999999联系售后上门维修,清洗收费300多块钱,但使用效果并不理想,这个期间售后人员又上门4次维修,更换过备件,但这个问题一直拖到今年2025年的6月28日没维修好。售后服务人员也表示机器质量就是存在问题,并且无法修复。6月28日我拨打4006999999要求退机,7月13日他们售后工作人员通过微信,和我协商退机问题,因折旧费价格未协商好,再没有海尔工作人员联系我了,并且被海尔电话中心拉黑。被逼无奈,才通过这个网站反应问题。
当初购买海尔产品,就是因为他们宣传的售后服务态度好,没想到机器出现质量问题,海尔售后服务人员维修不好,还不给退机,还拉黑我,真是太气人了!
  

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2025-07-30 14:33:58 来自微信小程序 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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就没有,有关部门处理这样的事情,难道是官官相护吗,海尔就靠这样的手段走到国际品牌的吗,如果是,那真的太可笑了,现在这个社会有质量才有市场,他们靠官官相护的手段。也不很长远。

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2025-08-08 13:40:15 来自青青岛社区

所以我们就是一次一次的妥协和迁就,才让海尔噬无忌惮,

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2025-08-08 13:30:53 来自青青岛社区

海尔说是售后维修,就是给你测测出风口。给你加个氟利昂,还有不知道是哪次来维修的工人都把我们空调的出风口都修坏,在就是换了不该换啊的东西,就这也是维修。按照他们这样的话,我们是不是都可以去做售后维修了,是不是应该全部拆开看看,好好检测一下,是哪个地方出现质量问题,,这叫维修,我想问一下,是不是有好多朋友,也遇到这样的事情,

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2025-08-08 13:20:47 来自青青岛社区

就这样的海尔还能称为国际品牌,快让给别的厂家吧,别在这丢人现眼了,想想都让人恶心,出去打听打听多少老百姓说海尔好,快下台吧。别再祸害老百姓了,有关部门请来保护老百姓的权益

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2025-08-07 21:27:34 来自青青岛社区

海尔空调没质量,冰箱质量也没有,口碑也没有,什么都没有,真不知道他们还有什么是好的,

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2025-08-07 18:52:59 来自青青岛社区

以后大家真的不要再买海尔的产品了,别再出问题,没人管,谨慎

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2025-08-07 17:59:50 来自青青岛社区

真是让海尔空调闹死心了,早知道海尔空调是这么德行,打死也不会买,我现在一看海尔两个我都快抑郁了

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2025-08-06 21:31:36 来自青青岛社区

千万不要买海尔的

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  • 手机用户11786533 2025-08-06 05:03:55 编辑

    以后再也不会买海尔的东西,

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2025-08-05 22:23:54 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

真真是太欺负人了

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2025-08-05 16:08:13 来自青青岛社区

海尔,今天给我回复是,折旧费3000元,机器拉走,我7500元买的,只给我4500元,这是土匪吧,

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2025-08-05 15:13:13 来自青青岛社区

看看气人不,海尔售后今天给我回复,折旧费价格3000元,只给4500元,机器拉走,这不欺负人吗,大家听听,

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2025-08-05 14:49:09 来自青青岛社区

是真的诉求无门啊

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2025-08-04 19:37:40 来自青青岛社区

到现在,都没有人给处理这个事情,我不知道还有地方说里,怎么办,

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2025-08-04 19:37:00 来自青青岛社区

购买海尔冰箱半年,体验堪称灾难级。刚用三个月就频繁积水,冷藏室底层像小池塘,水果泡得发涨,联系400客服(4006999999)说24小时上门,结果等了整整三天,师傅来了随便通了下排水孔就收了80元,说这是"用户使用不当"。

更气人的是售后拉锯战:两周后积水更严重,冷冻室还结了厚霜,再次报修时客服让我自己用铁丝疏通,我说试过没用,对方竟说"说明书里写了这是正常现象"。后来总算来人换了配件,结果新换的密封条不到一个月就开裂,师傅上门又要收150元,说"过了保修期"——可我明明还在一年质保期内!

现在冰箱噪音大得像拖拉机,半夜总能被吵醒,打了七次客服电话,每次转人工都要等十分钟以上,最后换来一句"会巴适得很"的敷衍回复。花四千多买的所谓"智能冰箱",现在成了家里的摆设+烦心事制造机,这辈子不会再碰海尔任何产品。

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  • 手机用户11786533 2025-08-04 14:07:48 编辑

    这回看到海尔牛吧,就是无赖一个,,还大牌子

我也说一句

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2025-08-04 10:21:59 来自青青岛社区

购买海尔冰箱半年,体验堪称灾难级。刚用三个月就频繁积水,冷藏室底层像小池塘,水果泡得发涨,联系400客服(4006999999)说24小时上门,结果等了整整三天,师傅来了随便通了下排水孔就收了80元,说这是"用户使用不当"。

更气人的是售后拉锯战:两周后积水更严重,冷冻室还结了厚霜,再次报修时客服让我自己用铁丝疏通,我说试过没用,对方竟说"说明书里写了这是正常现象"。后来总算来人换了配件,结果新换的密封条不到一个月就开裂,师傅上门又要收150元,说"过了保修期"——可我明明还在一年质保期内!

现在冰箱噪音大得像拖拉机,半夜总能被吵醒,打了七次客服电话,每次转人工都要等十分钟以上,最后换来一句"会巴适得很"的敷衍回复。花四千多买的所谓"智能冰箱",现在成了家里的摆设+烦心事制造机,这辈子不会再碰海尔任何产品。

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  • 手机用户11786533 2025-08-04 14:08:25 编辑

    这回看到啦吧,这就是海尔

  • 手机用户11786533 2025-08-04 14:12:07 编辑

    真不知道,他们是靠什么干到现在的,要质量没质量。要口碑没口碑要质量没质量

我也说一句

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2025-08-04 10:21:33 来自青青岛社区

购买海尔冰箱半年,体验堪称灾难级。刚用三个月就频繁积水,冷藏室底层像小池塘,水果泡得发涨,联系400客服(4006999999)说24小时上门,结果等了整整三天,师傅来了随便通了下排水孔就收了80元,说这是"用户使用不当"。

更气人的是售后拉锯战:两周后积水更严重,冷冻室还结了厚霜,再次报修时客服让我自己用铁丝疏通,我说试过没用,对方竟说"说明书里写了这是正常现象"。后来总算来人换了配件,结果新换的密封条不到一个月就开裂,师傅上门又要收150元,说"过了保修期"——可我明明还在一年质保期内!

现在冰箱噪音大得像拖拉机,半夜总能被吵醒,打了七次客服电话,每次转人工都要等十分钟以上,最后换来一句"会巴适得很"的敷衍回复。花四千多买的所谓"智能冰箱",现在成了家里的摆设+烦心事制造机,这辈子不会再碰海尔任何产品。

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  • 手机用户11786533 2025-08-04 14:21:23 编辑

    真丢青岛的脸,

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2025-08-04 10:21:12 来自青青岛社区

打市场监管局的电话投诉。

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  • 手机用户11786533 2025-08-04 14:02:22 编辑

    打啦,没用,人家在包庇海尔,只因为我们是老百姓,

  • 手机用户11786533 2025-08-04 14:13:16 编辑

    打啦没用,官官相互

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2025-08-04 07:18:57 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

实在修不好,建议捐给生产厂家,到时也可以砸了

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  • 手机用户11786533 2025-08-04 06:01:50 编辑

    是真的很上火。都要病啦

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2025-08-03 19:52:10 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

就这样的品质和售后以后坚决不买海尔了!心塞💔

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  • 手机用户11786533 2025-08-04 16:28:52 编辑

    以后再都不会买海尔的产品啦。

我也说一句

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2025-08-02 07:19:47 来自青青岛社区

这样的产品谁来敢买我要是厂家直接给换新的这就是厂家的愿者要不谁敢买你们不给还就是厂家有问题

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2025-08-01 20:51:36 来自青青岛社区
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