金茂湾的房子现在老人居住，车库的车位是购买的，为了家人方便看望老人。一些业主图方便，频繁占用车位，且不留电话或电话不清晰，甚至接了电话也不及时挪车，导致每次需要等待20-40分钟。
多次向物业反映问题，但物业的处理态度和效率令人不满。1月23号再次发生占用车位事件。

与物业沟通时我的诉求：
1. 加装感应地锁：希望物业能加装感应地锁，方便家人使用，尤其是考虑到家中有强直性脊柱炎患者，手动地锁不便于操作。
2. 调取监控并收取停车费：要求物业调取监控，查看占用车位的车辆停留时间，并根据停留时间收取停车费。有邻居反映该车经常长时间占用车位。
3. 车位管理费减免：由于物业对车位管理不善，我要求减免两年的车位管理费，作为对之前车位被占用的补偿。

物业的回应：
1. 地锁问题：物业只同意安装手动地锁，这与我的需求不符，尤其是车位绑定了多辆车，非常不方便。
2. 监控问题：物业拖延到2月13日才去查监控，且告知监控只能保存一个月，导致只能看到最近十天的记录（监控本人没看过，对方车主现在不承认）。物业对此事不够重视。
3. 管理费减免：秩序经理最初提出免除两个月管理费，后来增加到半年，但我要求免除两年。物业表示他们无权决定，建议联系金茂总部与项目经理。

沟通受阻：
1. 项目经理无回应：多次拨打金茂总部400电话，要求与项目经理直接对话，但三周过去了，项目经理仍未回应。
2. 秩序经理态度恶劣：秩序经理将我拉黑，换电话接通后态度不耐烦，直接让我找400并挂断电话，再次拨打也被拉黑。

事情发生到现在马上两个月了，我看到的只有物业的敷衍与不作为，既没有主动沟通也没有解决问题的意愿，我不打电话跟进去催促，永远没人联系我。原本家里很支持物业工作，去家里拍摄包饺子之类的活动都答应了，支持换来的结果令人寒心。

PS：部分电话沟通已录音留证