麦岛永琪美发撤店，前期为老人办理发卡可以在别家使用，电话沟通永琪店称2022年3月会重新开业，如不开业会给办理退卡，4月联系商家，商家称暂时不开业了，但是不给办理退卡，如退卡前期打折优惠不享受，打12315维权，12315并到12345，就打了12345。崂山市场监督局回电话，永琪已撤店，市场监督局无权限处理此事，可是永琪有好多家分店的，真的管不了？还是不想管？请问这样的事应该谁管啊？消费者协会这个部门还有吗？不良商家真的没有人管的了？
青岛市场监督管理局不作为
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