作为热河路54号楼居民，居住环境受到粥全粥到（热河路店）影响许久，主要以下几方面：1.在居民院内即入口处堆放厨余垃圾桶，粥水海鲜汤汁等污水横溢，夏季臭味愈发叫人难以忍受；2.在居民院内违规使用普通插座为不同电瓶车（包括外卖电瓶车）充电，违反《市北区关于规范电动自行车停放充电加强火灾防范的通告》，造成消防安全隐患；3.楼梯转角堆放大量酒瓶等垃圾，影响院内老人孩子安全出行；4.租住居民房作为集体宿舍，人员流动性大，卫生脏乱差；5.占用人行道违规安装停车杆，划公共区域为家停车场。我们作为院内居民，多次拨打市民热线反映，即墨路街道多部门以及综合执法局多次联系但问题至今无一解决，仅对酒店进行警告、宣教，未对执行情况进行监督跟进。不知粥全粥到（热河路店）不顾居民集体利益、肆意妄为的底气从何而来？不知街道等部门处理这些问题难点在哪里？导致我们长期要忍受这臭味、噪音以及随时可能出现的安全问题。望有关部门能引起重视尽快解决，多为民办实事好事，我们也愿意作为志愿者随时协助监督酒店的落实情况，尽快还周边居民一个干净、整洁、安全的居住环境。

网友您好，我是市北区网信帮办小崔。您反映的问题已转相关部门关注处置，感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

网友您好，您反映的问题已经收到，即墨路街道相关科室已第一时间前往现场再次处理。
针对反映的垃圾桶点问题，因热河路54号为开放式老旧楼院无固定桶点，目前已将垃圾桶挪至院外高台阶上，因台阶较高环卫工人搬不下来，暂放在院子门口，现街道已联系饭店尽快铺设台阶斜坡，铺好后尽快搬离垃圾桶。针对院内违规充电问题，街道已与饭店负责人沟通，经理表示将严禁工作人员在此充电，并封堵充电口、彻底整改；街道社区也将通过楼组长会、宣传栏等形式加大危险性宣传培训，并持续加大巡查力度，一经发现飞线充电情况当场制止劝阻；后期周边施工完成后，将联系充电桩安装公司勘察场地是否具备安装条件。同时，已拆除占用人行道的停车杆、清运楼梯转角的垃圾杂物，后续将督促社区定期检查清理。
街道后期将加强日常巡查管理，感谢您的关注和监督。

不明白为什么总是整治不彻底！垃圾桶又安放到入口两侧，人从垃圾桶中间进院，臭气熏天！建议直接将酒店用垃圾桶从院门口周边清楚，不要安放。

网友您好，您反映的问题已经收到，即墨路街道相关科室已第一时间前往现场再次处理。
针对反映的垃圾桶点问题，因热河路54号为开放式老旧楼院无固定桶点，目前已将垃圾桶挪至院外高台阶上，因台阶较高环卫工人搬不下来，暂放在院子门口，现街道已联系饭店尽快铺设台阶斜坡，铺好后尽快搬离垃圾桶。针对院内违规充电问题，街道已与饭店负责人沟通，经理表示将严禁工作人员在此充电，并封堵充电口、彻底整改；街道社区也将通过楼组长会、宣传栏等形式加大危险性宣传培训，并持续加大巡查力度，一经发现飞线充电情况当场制止劝阻；后期周边施工完成后，将联系充电桩安装公司勘察场地是否具备安装条件。同时，已拆除占用人行道的停车杆、清运楼梯转角的垃圾杂物，后续将督促社区定期检查清理。
街道后期将加强日常巡查管理，感谢您的关注和监督。

网友您好，我是市北区网信帮办小崔。您反映的问题已转相关部门关注处置，感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

补充几张院内、楼梯拐角照片

继续举报环卫，消防，电业局，以及12345