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手机用户11779624
海草级
楼主
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城交大数据（青岛）有限公司莫名扣费

人气：76404 回复：59

首先本人与2024年4月11日前往青岛，2024年4月18日离开青岛，本人承诺在这期间并未乘坐地铁，却遭到扣费，扣费金额7人民币；并且在青岛地铁APP内没有查到本人乘车记录，却遭到扣费，在支付宝申诉界面，申诉电话打不通，为空号，本人要求按照法律依据进行处理
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2024-05-06 08:19:20 来自微信小程序 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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全部回复
老夫很忧郁
海豹级
27楼
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{2061}

我来说一句

发表
2024-05-09 09:22:17 来自青青岛社区
识别圈起卑賤之人
八带蛸级
25楼
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回复:

这是个大问题，地铁app得研究个好办法避免这种风险。地铁公司应该好好感谢你。手机号不用了，我们通常的操作就是解绑微信支付宝和银行卡，谁会想到这个APP绑定了手机号同时也绑定支付呢。解决方案其实很简单，更换手机登录的时候，重新绑定支付。建议地铁app项目组支付一定的物质奖励给楼主。因为这个情况，不会出现这一次，是楼主帮app开发者发现了这个重大bug。

回复收起回复(13)

  • 手机用户10999516 2024-05-08 16:32:50 编辑

    绑定支付宝支付当然是自己绑的，你不解绑的话APP不可能知道你这个手机号换人了应该解绑！除非通信运营商收回号码后自动解除一切绑定，但很难做到，通信运营商不可能向所有APP应用发消息及强制认证解绑！它没那么大权力！

  • 识别圈起卑賤之人 2024-05-08 19:18:04 编辑

    我查了一下，同一app在不同的手机上都有个唯一的ID，类似于这个app身份证号。注册时，手机号和app身份证号可以唯一确定在某一手机上使用。当换手机（无论是新买同一型号手机还是楼主这种情况）登录的时候，app的身份证号变化了，app可以检测到，这个时候其实需要重新绑定支付。开发者预料不到还有楼主这种情况，后续的版本项目组正常的话应该是会修改了这个bug，同一手机号登录的地铁app只能在一台手机上使用，第二台手机登录的时候将要求重新绑定支付。这是一个bug，责任界定的话，很难说是地铁app的责任还是楼主的责任，双方都有吧。

  • 手机用户10999516 2024-05-09 09:05:47 编辑

    楼主不是换手机，是以前有个手机号不用了别人用，那么其它人用这个手机号不需要重新认证身份直接可凭验证码登录并用绑定的支付宝支付，所以注销手机号必须注销应用并同时解绑支付宝才行！不注销应用那地铁APP也没有办法！要不绑定支付宝不免密支付，需要密码支付那别人没办法用！

  • 识别圈起卑賤之人 2024-05-09 12:31:56 编辑

    楼主的手机号都不属于自己了，怎么解绑呢？这个app目前的设计思路是手机号登录app，使用关联了楼主的支付宝，没有考虑到楼主这种情况，这是个bug。app是有技术解决这个bug的，就是换手机登录这个手机号的时候，重新绑定支付设置即可，因为app可以在登录的时候判断出更换了手机，不需要登录者主动注销。放心，后续的版本，一定会修改的，比如在另外的手机下载安装app，用手机号登录，会提示要重新绑定，因为开发组已经根据楼主的反馈发现了这个bug。目前的版本有这个bug，不是技术问题，是没有考虑到这种罕见特例，而实际上大学生和刚毕业的年轻人更换手机号挺频繁的，所以项目组会修改的。绝大多数人卸载地铁app都不会想到解绑支付，至于还没有出现楼主这种情况是因为登录app一般使用自己的常用手机号，很少销号。随着时间推移，如果这个bug不改，类似楼主的这种情况一定还会发生。

  • 识别圈起卑賤之人 2024-05-09 12:45:36 编辑

    @手机用户10999516，咱俩可以打个赌，现在的版本是，第一个手机绑定了支付，第二个手机登录同一手机号，不需要重新绑定，就是楼主这种情况，后续的版本，应该不会超过三个月，第二个手机用同一手机号登录，会提示重新绑定支付。因为我平时也使用地铁app，如果手机号销号，不再使用app，一定会遇到楼主这种情况。大学生毕业销号不少，青岛每年的毕业生有好几万吧。

还有8条回复， 点击查看 我也说一句

发表
2024-05-08 11:06:41 来自青青岛社区
手机用户11779624
海草级
24楼
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不怪青岛地铁，对不起，找到原因了，耽误大家时间了，此贴我会在明天之前删除，望周知

我来说一句

发表
2024-05-08 10:11:31 来自青青岛社区
手机用户11779624
海草级
23楼
纸条｜引用｜编辑

破案了，以前的手机号，不用了，有人用我之前的手机号刷地铁，我之前绑定支付宝，一直没解绑，让他钻空子了

我来说一句

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2024-05-08 09:39:52 来自青青岛社区
新叔是超人
琵琶虾级
22楼
纸条｜引用｜编辑
回复:

一人扣7元，今年集团增效成功。

回复收起回复(1)

  • 手机用户11779624 2024-05-08 09:49:51 编辑

    查到原因了

我也说一句

发表
2024-05-08 09:32:47 来自青青岛社区
贞观长歌
海豚级
21楼
纸条｜引用｜编辑
回复:

{123}

我来说一句

发表
2024-05-08 00:08:18 来自青青岛社区
手机用户11526638
龙虾级
19楼
纸条｜引用｜编辑

维权意识！

我来说一句

发表
2024-05-07 22:31:34 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
大海2014
海豹级
18楼
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有可能延迟扣费

我来说一句

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2024-05-07 18:46:50 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
攀子840
飞鱼级
17楼
纸条｜引用｜编辑

咋回事啊

我来说一句

发表
2024-05-07 16:17:41 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
看不见的鱼
对虾级
16楼
纸条｜引用｜编辑

啥情况

我来说一句

发表
2024-05-07 15:22:55 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
识别圈起卑賤之人
八带蛸级
15楼
纸条｜引用｜编辑
回复:

第一张截图点“更多”，里面有个账单号，然后打官方客服电话或者地铁APP客服电话，提供这个账单号应该会查询到出发站和到站的时间，手机型号，使用者app绑定的手机号等信息。


猜测有三种可能，一是支付宝绑定了两个手机地铁app？二是截图的支付宝平时很少用，里面没有充钱，很久以前坐过一次地铁没有扣费？三是地铁app出错。第三种情况的话，app公司得好好感谢楼主反馈的这个错误。7元的地铁费用应该是1号线的，其它线很少达到这个金额。

回复收起回复(2)

  • 手机用户10999516 2024-05-07 18:02:31 编辑

    第三种情况不太可能！

  • 手机用户11779624 2024-05-08 06:00:38 编辑

    支付宝提供的地铁电话为空号，第一种情况我的手机只绑了一个手机号，第二个情况，这个账号我经常使用，

我也说一句

发表
2024-05-07 14:24:36 来自青青岛社区
手机用户11445156
海豚级
14楼
纸条｜引用｜编辑

哦哦哦

我来说一句

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2024-05-07 12:31:35 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
军乐山
蛤蜊级
12楼
纸条｜引用｜编辑
回复：【手机用户11779624】

很有可能是你的停车费或者是打车费费用。

回复收起回复(4)

  • 手机用户11779624 2024-05-07 09:39:49 编辑

    这也是青岛地铁的收费项目吗？我没车

  • 手机用户11779624 2024-05-07 09:42:24 编辑

    我没车

  • 军乐山 2024-05-07 11:37:47 编辑

    出租车呢

  • 手机用户11779624 2024-05-08 06:01:09 编辑

    出租车我都看了，当时我都付费了

我也说一句

发表
2024-05-07 09:26:29 来自青青岛社区
上学一年级了
海豹级
11楼
纸条｜引用｜编辑
回复:

有没有可能，你来青岛，在火车北站下车，直接打卡进入地铁里面，然后转一圈没找到出行方向，又打卡出来，其实你并没有坐地铁，只是进地铁和出来，这样也有可能扣2元钱，只要打卡进入地铁里面，就要扣费


另外你去火车西站离开青岛，在胶南，你怎么去的，是不是做地铁？

回复收起回复(3)

  • 手机用户11779624 2024-05-07 09:38:46 编辑

    没有呀，我从青岛西站下高铁，有人来接的我，我离开青岛，去青岛西站坐车是打的滴滴

  • 上学一年级了 2024-05-07 09:49:58 编辑

    如果你确认没有坐地铁，你可以打地铁服务电话55770000，或者去青岛地铁公众号。里面的线上服务，反应这个问题，看看地铁的说法，

  • 手机用户11779624 2024-05-08 06:04:52 编辑

    好，我试试

我也说一句

发表
2024-05-07 09:14:55 来自青青岛社区
wps199
对虾级
10楼
纸条｜引用｜编辑

维权啊

回复收起回复(1)

  • 手机用户11779624 2024-05-07 09:39:14 编辑

    这等着这边消息，这边没人回应我就去打市长热线

我也说一句

发表
2024-05-07 09:03:52 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
几度夕阳716
海豹级
9楼
纸条｜引用｜编辑

地铁费用吗

回复收起回复(1)

  • 手机用户11779624 2024-05-07 08:51:28 编辑

    对它显示青岛地铁

我也说一句

发表
2024-05-07 08:02:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
桂芬664
海豚级
8楼
纸条｜引用｜编辑

先好好想想，搞明白扣费原因。

回复收起回复(1)

  • 手机用户11779624 2024-05-07 08:52:58 编辑

    我没做过青岛地铁，也没做过青岛公交车，而且我最近半年就这几次出行记录，青岛地铁APP内查不到乘车记录，就遭到扣费

我也说一句

发表
2024-05-07 07:39:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
手机用户11134558
海豹级
7楼
纸条｜引用｜编辑

晓得了

我来说一句

发表
2024-05-07 06:41:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
老夫很忧郁
海豹级
6楼
纸条｜引用｜编辑
回复:

{2061}

我来说一句

发表
2024-05-07 06:22:30 来自青青岛社区
手机用户10999516
龙虾级
5楼
纸条｜引用｜编辑

以前坐没坐过青岛地铁？我有次公交是延迟两个月扣的费！

回复收起回复(2)

  • 手机用户11779624 2024-05-06 19:40:25 编辑

    以前也没坐过，我来到青岛都是开车，或者打车

  • 军乐山 2024-05-07 09:23:42 编辑

    很有可能是你的停车费或者是打车费的付费费用。

我也说一句

发表
2024-05-06 16:28:14 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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