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2024-02-07 00:15:42
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2024-02-06 23:55:11
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投诉
2024-02-06 23:29:15
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不像话
2024-02-06 21:53:06
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既然不要流量，为什么不用不能上网的老年机，而用智能机，很多智能手机里面的app有些自动上网跑流量
2024-02-06 13:12:30
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2024-02-06 12:32:22
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用老年机得了！
2024-02-06 09:43:05
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2024-02-06 06:21:30
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回复：【四维123】
原因找到。
以下是引用四维123的帖子：
帖子通过，本人把投诉内容复制上来，真是投诉无门，70岁的老母亲，已经被联通欺诈乱扣费好几次了。具体见下帖。
原因找到。
自进入3G时代开始，
移动联通已经不支持客户主动关闭上网功能了。
但经过投诉交涉后，
可以由后台来强制操作关闭上网功能。
但是呢，
联通系统设计得没那么严密，
每隔几个月，
系统会重置几次，
默认的上网功能又变成了开启状态。
解决方案：
把手机的数据开关关死，
并且把接入点的设置改乱，
如：
把3gnet改成abcdefg；
把3gwap改成abcdefg……
2024-02-05 22:01:39
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哦哦哦
2024-02-05 18:49:12
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不需要报警,整理好证据,到所在区法院走民事诉讼就好了.
2024-02-05 18:12:14
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愁人哪！
2024-02-05 18:09:31
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投诉无门，作为老百姓我代表我70岁的老母亲，目前就三条路，一条都走不通。
1 打10010,10015投诉，青岛联通客服目前回复了两次，我的问题根本不接茬，就回复给我申请费用返还。。。这个不就跟到别人家偷完了钱，被发现了，发现胡龙不过去了，就把钱还给人家，就不了了之。就是陪着你耗，我第二次投诉，他就耗了我好几个月，反正一弄就48,72小时回复的。
2 起诉，老百姓起诉很难，没律师，自己根本没资格调取任何证据，咱只知道大道理，这是欺诈老年人，但是咱不是学法律的，人家是国企，有律师，专门干这个事儿的。请律师呢，必须得律所开证明，5000块律师费起。。。。我作为老百姓，我掏不起。
3 找JC叔叔，派出所不给l'a，第一次打电话，直接又推了回来，经济纠纷。不过第二次，分管所长很负责，今天跟我回了电话，清楚的了解了一下事情经过，也去咨询他们相关部门了。 我就给他举了一个例子，有个人拿着设备，去每个停车场，盗刷别人车上的ETC，如果就盗刷了一个人得，那么真被发现了，道个歉，找个理由，应该也不算犯罪。如果这个人，拿着设备，在青岛所有停车场里面，每个都盗刷5-10辆车的ETC，不用多，每辆就盗刷十块，那这犯不犯罪？？对每辆车主来说，金额都不大，相信道个歉，也就过去了。 但是整个这个行为是不是违反犯罪？问题来了，哪个车主能为了十块钱，去自己组织找别的车主联合起来去报案？还是说哪个车主能自己掏5000块去起诉？真无奈
2024-02-05 17:16:07
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2024-02-05 16:49:07
来自青青岛社区
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我母亲手机号XXX，从2014年至今，这是第三次出现私自给我们开通数据业务（私自开通流量业务），乱扣费的情况。之前两次，每次处理完都说很清楚，老人不会上网，请给我关闭该号码的上网功能。每次又被人偷偷的打开，每月额外扣流量费。这次也是总是欠费，我给我母亲充话费，我才发现从2023年1月份（2020-2022年我查不到，我估计肯定也有扣流量费，也要求联通给我查，他们说太久了查不了。）到现在，每月又都产生流量费。我于1月26日，上周五，第一次拨打10010客服，客服A接的电话，询问XXX，号码的套餐情况，客服回复，每月8块，5+3的。没有问题，我再次询问，是否开通流量服务，客服A明确表示，没有开通流量业务。 我于1月29日，本周有，第二次拨打10010客服，客服B接的电话，我又询问XXX该号码套餐情况，客服B回复，8元每月。没有问题。我再次提问，目前是否有开通数据业务。客服明确回答已关闭。我再问，那为什么我查到有扣流量费。客服B直接挂断我的电话。 我再次拨打10010，客服C接通电话，此时客服C的回复和客服A，客服B完全不一样，客服C告诉我，数据业务之前是开通的，但是我前面打电话客服B给我把流量业务又给关了。（谁给她的权利，未经我允许说开就开，说关就关，偷我钱。），客服C还明确告诉我，目前流量业务是关闭的（1月29日的客服B还有客服C的通话，我都有录音）。 之后我拨打工信部10015投诉，大概1月31日，青岛联通相关人员联系我，称为客服D，客服D说法又和客服A,B,C不一样，客服D明确告诉我，现在数据业务是开通的。我让他查询我关闭数据业务这么多年，是谁私自给我打开的，答复查不了。查2020-2022年套餐是否也扣流量费，答复查不了。就跟机器人一样，问我现在是否需要关闭流量服务，和之前乱扣费的钱可以给我申请返还。这还有没有天理？到我家偷完了钱，被我发现了，就申请还给我就可以了？我母亲70岁，联通作为一个国企，就这样诈骗一个老年人？我的诉求是，第一，追求责任人，查出到底是哪个人或者哪个第三方公司，未经我同意，就私自给我母亲号码开通数据业务。并且乱扣费。 第二，相关领导出来给我一个解释，为什么A B C D四个客服的回答完全不同，并且谁给他们的权利，私自未经允许改我的业务。 第三，查询2020-2022年，我母亲手机号的账单，确认是否有乱扣流量费。并且追究相关责任人的责任。 以上录音我也已经正在咨询律师报警，这是诈骗，并且会在自媒体上发出。国企不能这样诈骗老百姓，诈骗老年人。
2024-02-05 16:40:12
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