坐标市南东部沿海一带。12月23号-25号晚上，暖气停了三天。原因：位于南京路江西路路口的主管道发生故障。为了修这个管道，路都封了，公交都改道了。
庆幸这不是在东北。如果东北地区停暖3天，不开玩笑的说，这是要出人命的！
周末休息，带孩子在家，挨冻两天。周一电话问什么时候修好，答复很抱歉真不知道，管道修理这段时间的供暖费会做退费处理。
所以我在想一个问题：大家是想省钱，还是想要屋里暖和？
我们家之前就碰到过这种情况，老人在家冻得瑟瑟发抖，找到供热站答复就是不热给你退费。我们家属在供热站就火了：谁要你退费了！我们要家里暖和！
仿佛退费成了不好好供热的最佳解决方案。
群众的供热费是按照屋里最暖和的程度交的，但是要供热效果就是“18度达标就行了”。这不仅不是为人民服务的态度，这甚至不是市场经济中公平交易的态度。
供热，请提高服务质量。