我原本是海尔的忠实客户，家里的电器几乎都是海尔品牌。21年12月份搬新家的时候再次购买海尔整套家电，但使用海尔空调几天后发现家里用电量超高，经多次检测是空调耗电量极高，平均每小时高达8℃电左右，经协商海尔售后办理了退机。22年11月份家里的海尔冰箱又出现问题，因箱体质量问题发生变形，海尔无法修复，又给办理了退机。没想到海尔产品质量差到极点，2023年6月3日发现海尔滚筒洗机衣工作时噪音超大，打4006999999报修后，有当地海尔售后工作人员张师傅上门检测维修，第一次师傅上门检测是减震不好，需要更换，第二次师傅拿着部件来更换后噪音并未减小，张师傅说还需要更换其他部件，然后我又同意了，第三次上门时又带了一个部件来，但并未更换上，只是给调试了一下机器，之后洗衣机噪音还是没减，然后张师傅拿着专用分贝仪当场检测机器分贝，经检测数值最高值达到74.8分贝，张师傅表示需要汇报到上级领导，寻求解决方案。
然后就没有然后了，师傅走后就没再给任何处理方案，等待2天后我又拨通4006999999后询问结果，张师傅回电表示上级领导给的答复是机器正常，但我查看过机器说明书，脱水噪音最大值是68分贝，这明明已超出标准，为什么海尔人员给的答复是我的机器噪音74.8分贝是正常呢？！这是睁眼说瞎话？还是欺诈我这个消费者？我对结果不满意，要求海尔给我退机，但海尔人员再无任何答复。经多次拨打海尔售后电话后，6月10日被电话中心转接到总部王经理那，经跟王经理沟通后，王经理也表示数值的确偏高，并通过微信方式主动向要了当初测分贝时候的视频，我发给他后，王经理并未协助处理好此事。6月10号下午六点左右，我又往电话中心4006999999打电话，电话中心告知11号上午9点前会有师傅联系，并给我答复，次日9点一直没有人联系，9点我又往电话中心打电话，电话中心表示9点半会有师傅联系，9点半还没有人联系我，我又往电话中心打电话，电话中心表示一会让王经理给我回电，但一直到12日的12点前一直还是没有任何海尔人员给我回电，（期间给40006999999打了多次电话均无人回复相应结果），我现在怀疑我是不是被海尔加到黑名单了，明明产品质量有问题，数值74.8与说明书标识的高那么多，还说机器正常，这是睁眼说瞎话！！！这纯属是实实在在的欺诈消费者的行为！！！！都说海尔售后好，质量好，顾客至上，我真的没感受到啊，真是一次比一次失望！规劝那些想买海尔产品的消费者，慎重购买，机器一但出现问题，无人问津！
最后我还是想说海尔产品质量差，真差，海尔售后服务差，极差，差到极点！！！

海尔的售后貌似已经外包。海尔家电的质量正在肉眼看见的下降。

请问当时购买海尔整套家电，大约多少费用？是否处理打折商品？为什么都有问题？

张瑞敏退休了，当年大铁锤砸不合格冰箱的事已成历史...

一小时8度电？？？这....

现在恐怕只有出口型质量过硬，达不到质量标准的产品国外是真罚！国内只扯皮就不了了之了！

嗯，现在的海尔确实不是以前的海尔了，本人也有过一次类似的经历，到最后也是推三阻四的不了了之了，建议大家以后慎重购买这个品牌的家电，说不定哪天就踩坑了😂

海尔的售后服务质量现在是太差了！还真诚到永远！