电信升级老用户遭殃！霸王条款何时休？！昨天老人手机突然不能接打电话了！询问10000号解释是网络升级让在手机上开通一个volte功能就可以了，搞了一天不能使用，老人是以前的3G手机就没有升级功能。今天一早到营业厅找客服解决，等了1个半小时得到的答复：第一：换手机，他们提供190元的老年机（全青岛无货，不知道什么时候能进）。第二：给申请恢复以前的网络。（不过也要等不知道多久）！本人想要一个备用机（交押金也行，回答没有这个服务!）很短的时间进来好几个和我一样的消费者，你们电信公司为消费者考虑过没有？

很多老人的手机不能用了！

有，已经换了，对这种流氓行为进行谴责！加维权！就和当年BB机和模拟手机取消一样！没有征得用户同意就取消服务。契约精神一点也没有！垄断行业的弊病！

你个膝盖软的东西！我们用的是3G智能机！企业违约你觉得是正常的事？

以下是引用孙笑川258的帖子：

4G升5G运营商是为了服务质量？-----是为了钱！

昨天市场监督局给我回电话！说他们管不了电信公司！推诿找工信部！艹 难道我不是消费者？难道你们不管消费着的权益？！

青岛市场监督局回复电信合同不属于他们管理范围！可笑！看样他们局长要应诉了！

固话没有取消吧？模拟大哥大和传呼机用户最终给了补偿！

全国老年人数太多！都换手机是一个巨大的市场！电信企业采用一个拖字！不答复不解决！

你们看看，在中国养了那么多机构！有办事的吗？只有互相推诿！

@yanghl0419 说的对

当官不为民做主！曾几何时，部门越来越多！管的事越来越少！

有利益的事情都往前去！么有好处的事情都推诿！

头条的文章写的很透彻！

看样要行政诉讼你们这些卖红薯的官了！

看看结果如何！

全国多少老人需要换机器！这是一个很大的盈利！

部门多了不管事！

一个垄断电信企业，所有部门都不敢伸手！可悲

消费者权利谁来维护？！