结论:本人现已经转到移动了,对联通太失望了,用了十年多的联通,拜拜了!
先说明我联通套餐是每月39元,但是我每个月月底或者月初都会收到余额不足的提醒,所以每个月月底或者下月初都会一次性交50元,很多年了都是持续这样的缴费方式,至于中间有没有多扣有没有乱扣我也从来没有仔细查过,如果一直持续这样的情况可能也不会去检查甚至在意,就和平相处下去了。
事情起因是年前1月底的时候收到联通短信说余额不足了,让尽快充值,于是跟往常一样充值50元,然后过了大概三天还是四天左右联通又发短信提醒余额不足了!当时我以为是因为用另一个手机追剧时候连的这部手机的热点,所以流量用超了,于是又充值50元,然后!上午充的钱,晚上又收到短信提醒余额不足了,意识到了情况不对,但是又不能让手机停机,所以又充值50元,然后打客服电话询问(至此在一个周左右的时间已经充值150元)。打的人工客服,让她帮忙查流量使用情况,我本以为会是追剧app连热点导致的流量用超,结果客服查了一下使用流量最多的app依然是微信,其次是小红书,这跟我之前日常的使用情况是一样的,平时也是这俩app用的最多,就算刷微信刷得再多也不能用小200元的流量吧!?而且那会正值春节假期,大部分时间都是在家里呆着用的WiFi,怎么可能用那么多流量!跟客服说明疑问之后,客服解释不了扣这么多是为什么,跟我说那给你退75块钱吧!因为不想在这件事情上再操心,没有再多问就同意了退钱!75块钱的余额啊,我每个月只是39的套餐而已,我以为怎么也能一个半月不用充值了吧,离谱的事情来了,过了没几天吧,也就是刚到下个月月初,联通我祖宗又给我发短信提醒余额不足了!你敢信吗!?真的忍不了了就在联通app上线上投诉,好的嘛,这次给我打电话的是青岛联通的一个男客服,我说我并没有app使用异常的情况,他说你打开一些购物软件的时候可能会自动播放一些视频什么的(谁家逛淘宝逛唯品会能逛出150块钱的流量,还是在WiFi连着的情况下?离谱!),作为客户,我看不到我的app流量使用情况,你联通说什么就是什么!那我问,既然你们扣费方式没有问题,为什么客服在我提出流量使用异常情况之后她无法解释为什么,只是答应给我退款?青岛联通男客服自信满满,大言不惭,说:我们给您退款是因为考虑到您是我们的老客户,并不代表就是我们扣费有问题!!好的好的嘛,我还要指望你们联通给我提供通话和网络服务呢,我能说什么啊?在绝对的垄断势力面前,老百姓的一切反抗都是无效的。虽然很气很无奈,但是不想过多纠结,从第一次让我缴费大概是2022年1月25号左右,到2月初,我已经转到移动了,不能多说什么,只能提醒大家一句,话费多查查使用明细,别被随便扣掉就不管了,另外就是千万不要预存话费,你以为预存就好久不用充了,你错了你错了,到时候哭都来不及,附图几张证明吧!
谁能管管联通乱扣费的情况?实在是太离谱了!
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全部回复
加强管理
2023-02-26 16:50:17
来自
青岛新闻客户端

应该查清楚
2023-02-26 06:23:24
来自
青岛新闻客户端

原因还是不明,移动也好不到哪去!
2023-02-25 12:51:47
来自
青岛新闻客户端

哦哦
2023-02-25 12:16:02
来自
青岛新闻客户端

奸商!
2023-02-25 05:45:10
来自
青岛新闻客户端

有可能是无线不稳定了,就会切换到流量
2023-02-25 01:44:18
来自
青岛新闻客户端

回复:
2023-02-25 00:40:18
来自青青岛社区
工信部网站投诉
2023-02-24 21:10:15
来自
青岛新闻客户端

回复:
一般手机都有自带的显示流量的,可以自己看看,查查。说不定就是您自己的各种app在后台跑流量。也不能自己不管不问,或者全听运营商的,自己的手机,自己当然要注意
2023-02-24 12:42:31
来自青青岛社区
有后门烧流量吗?
2023-02-24 12:18:46
来自
青岛新闻客户端

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