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家里不用水,水表一直跑数,应该是谁的责任

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表在室外管网古力盖下面1米半深,公共绿化带古力盖下,跨过其它2家用户的院子,离我家20-30米距离。阳水务2021年5月17号抄水表后,直到2022年9月7号抄表。发现我家用水每月多达20多吨,我家就2个人,白天都上班,晚上回家做饭,不可能用水这么多。
从9月15号我开始反映问题,要求查询水表及室外水管是否破损,多次与城阳水务打电话交涉,直到9月29号上午水务人员上门查询后,换了新水表,关闭我家用水总阀,水表还是一直跑。水务人员怀疑水表到我家这段距离有破损,他们说不属于他们的责任。9月30号向区住建局信访办反应,区住建局信访办安排给区物业办,直到10月11号,没人联系我。期间10月4号水务给我家停水。9月30号、10月5号我向青岛12345反映,并多次找区物业办及小区物业办,他们都说没有好办法解决,想给我家水表重新安置到我家门口,区水务部门不同意。
物业办、水务都相互推诿,没责任担当。现在是不用水的情况下,水表一天一吨多水跑着。破损水管无人管。多次投诉,一个月后,10月18号上午,城阳区住建局信访办、区物业办、区水务、小区物业办、开放商,多方人员到现场实地查看,水务人员只是强调于他们无关,供水管的质量问题他们不负责。开发商说早移交给物业办与他们也无关。
投诉多次,2个多月了,没有部门给解决。请问,既然水务管理着水表,不是应该查找出原因吗?找出漏水点吗?水务只强调他们的规定是水表内个人承担,没说是高层楼还是别墅?没说水表在室外具体多少远的距离算个人的?如果是室内水管有问题,肯定是个人承担;室外公共区域内,30多米的距离,而且还是地下1米半多深,这也不是个人能解决的问题。
我正常交着物业管理费、水费,可这两部门都没给解决问题。
9月30号换了新水表侯,48天,跑了70吨,水务只催着交费,一直不给解决问题,现在是不用水的情况下,一天1.5吨水了,跑漏越来越厉害了。
青岛12345反映3次,没用,只说移交给业务部门,到了时间就说已办结。根本没给解决问题。省12345也反映了整1个月了,也没人联系我给解决。请明白人给支个招。

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2022-11-21 10:28:04 来自青青岛社区 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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好像水表后,就是自己的。。。能走30米,也是无语了。。。还是自己抓紧协调吧

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-25 09:02:49 编辑

    现在的高层居民楼基本上是高百米,而自来水表基本上都是在地下层的“自来水表室”内,从自来水表内接口到顶楼住户的这应由这住户所有管理的自来水管道,也有百米了吧。

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2022-11-24 13:52:06 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

水表没接错吧,我家有一次是把楼下的算成我们的了几百元呢

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2022-11-24 11:58:10 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

一户一表理应把水表按在你的门口不应该按在水井里。这是水务公司的问题。强烈要求水务公司把水表按到你的门口。

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  • yushoushuo 2022-11-23 21:07:49 编辑

    开发商负有完全的责任。水表必须入户。

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2022-11-23 20:45:32 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

找个懂行明白人好好检查,找出原因!

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2022-11-23 19:15:45 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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建议打12315试一下能不能协商,看看监管部门怎么定性服务商的行为了,欺诈还是劣质产品还是服务没有做好等等。不行的话咨询街道司法所协商。还不成功的话,只有找律师服务所代写诉状起诉到法庭了,法庭一般会让双方协商,不一定需要开庭。公司文件规定、地方法规、消费者保护法、民法典、先法,这些法律法规的级别是不一样的,农村地区更应该拿起法律武器保护自己的合法权益。大部分法官水平还是可以的。非个人自己区域的给水系统施工,可不是找个挖掘机开挖就行了,流程还是比较多的,而且需要资质、施工许可、审批、验收,等等各种手续,否则以后麻烦事多是。

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2022-11-23 12:31:27 来自青青岛社区

阅知了

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2022-11-22 21:07:04 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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恁跟水霸讲道理?{2060}

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2022-11-22 13:47:57 来自青青岛社区
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你这种情况,水表在小区绿地下院子里的古力里,你家关了在家里的总阀,水表还跑,看起来是水表到你家公共区域的水管漏水,或者是水表有点问题。古力到你家的公共区域,不是你自己家里的区域,你没有权利挖开更换吧?既然提供服务的水务公司认为不属于他们的责任,建议你还是咨询一下司法所或者法庭看看如何流程,法院判应该你处理,那你就处理,如果法院认为是属于水务公司的事情,那对方得负责处理好,并作出相应的赔偿以及误工费等等。吧友们不是法官,说法只是参考而已。遇到这样的事情不要怕麻烦,不要指望有个人出头帮你解决,还是要靠自己一步一步来。你会发现,看起来很麻烦的事情,其实是最简单的。

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 13:38:16 编辑

    青岛市早就制定发布了《青岛市供水管理条例》,在这条例中有非常明确地条文规定,向贴主这样的情况,是要住户自己负责的。

  • 识别圈起卑賤之人 2022-11-22 13:39:52 编辑

    小崔也没有给你转有关部门,水务公司和物业也没有来认领这个帖的,建议还是靠自己去按照法律流程来吧。法院判你挖开更换的话,流程等等还是有不少的,否则你私自挖了,别的相邻水管以及等等其它,有问题都会推到你头上。

  • 识别圈起卑賤之人 2022-11-22 13:42:10 编辑

    我认为法官不一定判住户负责。

  • 识别圈起卑賤之人 2022-11-22 14:47:01 编辑

    会不会是这样的情况,这个水表不是接的你家的管子?你家的水表是另外一个?也就是两户串了这种情况排除了吗?

  • 帅女士 2022-11-23 09:00:13 编辑

    我也怀疑是这样来,但是咱个人无法检查啊,除非是供水的专业人员能检查。人家供水公司根本就不管,也不管是串表了?还是管道有漏点?

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2022-11-22 13:21:59 来自青青岛社区

看看你家马桶是否漏水,还有热水器上面的热水管是不是破了。

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 12:09:39 编辑

    选自帖主发的帖子:“9月29号上午水务人员上门查询后,换了新水表,关闭我家用水总阀,水表还是一直跑。水务人员怀疑水表到我家这段距离有破损,他们说不属于他们的责任。”

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2022-11-22 11:51:35 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

没用水跑字当然是管理部门应该过问的事。

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2022-11-22 10:35:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:【帅女士】

我已经告诉妳很明白了!从水表内接头(不含水表)到妳家外门的这一段归妳所有的水管,出了任何问题都与供水公司无关!

再给妳点建议:若是妳与物业公司签订的物业服务合同中包含了自来水水管在公用位置由物业公司代为管理、维修的条款时,妳可以让物业公司为妳检查、维修(维修是否要妳付费这也要看合同的)这段水管的。
另,24楼的楼主跟帖第二段给妳的建议妳可以试试,但是我知道自来水公司要收取的“检漏费”是挺高的!

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2022-11-22 10:08:44 来自青青岛社区
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这个是意外,

但是自来水公司把责任给了用户,
因为它拳头比你大。

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 09:55:39 编辑

    居民用水设施以“一户一表”的计量水表为分界线:
    ★水表(含)及以外的设施是由“自来水公司”所有。
    ★水表(不含)以内至居民家中的设施是由这户居民所有,即使是从水表的内接头开始到居民户家门口的水管距离是100米或者再长,这段很长的水管的所有权也是这户居民的。若是水表(不含)以内至居民家中的设施出现问题,其维修是由本户居民负责的(若是这房子未过开发商保修期,其维修时应该由开发商免费维修的)。“自来水公司”可以接受居民的付费请求,为该户收费维修这段供水设施。

  • 卞纪特蝶21 2022-11-23 08:44:47 编辑

    你说的条款是有,但是不合理的把责任推给了用户。

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2022-11-22 09:45:08 来自青青岛社区
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水表后至用户家的这段水管的产权所有人是用户,18楼的楼主讲的很清楚了,相关的法规你可以看一下现在实行的青岛市供水条例。

知道你的难处,本来不想多讲,但看起来你现在真的难以解决这件事,所以提个建议供你参考一下:自来水公司有检测地下管道漏水的仪器,能准确的测定地下水管的漏水位置,所以你不用挖30米的管道,先通过仪器测一下漏水的位置,然后再挖开进行维修,只要维修的价格合理就让自来水公司解决就行了。

必需要讲的是,当时的开发商这样设计供水设施时,有些考虑不周,计费水表距用户家的水阀距离过远,(30米)但在当时实行的供水条例,这样的设计只能算作是一个小瑕疵,其本上不影响用户的利益。因为当时的青岛市供水条例对于用户与供水部门的产权界定是计费水表后第一个阀门,这个阀门后的产权属于用户,阀门前的属于自来水公司。后来青岛市的供水条例作了修正,也就是现在执行的供水条例,(可能是2009年的1月1日起开始执行的,不知道这个时间对不对。)这次修正后自来水公司与用户之间的产权界定也作了修正,改成计费水表后的产权属于用户了,当然这种改动对于99.9%的用户基本上没有什么影响,但对于你这样的特殊情况就影响大了,比如计费水表到你家的这段30米的供水管道的维护原本是自来水公司负责,供水条例修改后,这段水管的产权就成了用户的了。

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  • 随心所欲55 2022-11-24 08:24:44 编辑

    出现这种情况,可以这样定义:强行让用户承担当年设计部门的设计错误,从根源上讲,谁将用户的计费水表设计到30米的位置,谁就应该承担这件事的责任(维修的费用)但事过多年,真的不好找,就是找到了,人家也不承认。
    所以作为一个设计者,那怕你设计的东西再简单,也要认真对待,让自已设计的东西经得起时间的考验,经得起市民的分折推敲。

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2022-11-22 09:44:09 来自青青岛社区
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公共区域预埋的给水管产生的漏水,关键是具体哪里出现了问题,都不知道。供水公司和物业公司阳奉阴违只是来现场长篇大论,不干实事,不找漏水点,不查明原因,相互推诿。大家注意点:是预埋水管,公共区域,还跨过其它2家的院子,这些都不是我个人的责任。我们也不能去挖其它2家的院子、也不能挖公共绿化带。所以说,应该是多方责任。

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2022-11-22 09:42:35 来自青青岛社区
回复:【帅女士】

居民用水设施以“一户一表”的计量水表为分界线:
★水表(含)及以外的设施是由“自来水公司”所有。
★水表(不含)以内至居民家中的设施是由这户居民所有,即使是从水表的内接头开始到居民户家门口的水管距离是100米或者再长,这段很长的水管的所有权也是这户居民的。若是水表(不含)以内至居民家中的设施出现问题,其维修是由本户居民负责的(若是这房子未过开发商保修期,其维修时应该由开发商免费维修的)。“自来水公司”可以接受居民的付费请求,为该户收费维修这段供水设施。

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 09:14:26 编辑

    回复 帅女生: 另,经过检查若是这漏水之处是被妳家水管经过其它2家用户院子的用户所损坏的;妳可以亲自或经物业或街道办事处与损坏这水管的用户协商,由他们给妳维修并承担漏水的水费;若损坏这水管的用户不同意,妳可以将他们这侵权人告上法庭。

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2022-11-22 09:00:37 来自青青岛社区

自来水公司

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 08:58:40 编辑

    居民用水设施以“一户一表”的计量水表为分界线:
    ★水表(含)及以外的设施是由“自来水公司”所有。
    ★水表(不含)以内至居民家中的设施是由这户居民所有,即使是从水表的内接头开始到居民户家门口的水管距离是100米或者再长,这段很长的水管的所有权也是这户居民的。若是水表(不含)以内至居民家中的设施出现问题,其维修是由本户居民负责的(若是这房子未过开发商保修期,其维修时应该由开发商免费维修的)。“自来水公司”可以接受居民的付费请求,为该户收费维修这段供水设施。

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2022-11-22 08:52:17 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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如果水表安装的不合理,能不能申请改变水表的位置?预埋供水管,还是在公共区域内,一旦出现问题,不方便维修,以前安装时是为了方便抄表,现在换了智能水表了,能不能本着为老百姓考虑的出发点,将水表按到每家的入户处,这样还保暖,冬天还冻不坏。

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  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 08:58:17 编辑

    妳这想法可以向自来水公司申请一下试试,但是估计可能性甚微。

  • 还是我爱说实话的 2022-11-22 09:13:09 编辑

    另,经过检查若是这漏水之处是被妳家水管经过其它2家用户院子的用户所损坏的;妳可以亲自或经物业或街道办事处与损坏这水管的用户协商,由他们给妳维修并承担漏水的水费;若损坏这水管的用户不同意,妳可以将他们这侵权人告上法庭。

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2022-11-22 08:48:36 来自青青岛社区

涨知识了。

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2022-11-22 08:42:48 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{2061}

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2022-11-22 08:21:59 来自青青岛社区

你这是过表漏水,自己想办法吧

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  • z200t 2022-11-22 09:37:34 编辑

    确实是,虽然不是太合理,但一旦出现纠纷只能看法规怎么规定的
    自己抓紧想办法吧

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2022-11-22 07:48:09 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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