保利观堂小区电梯故障频发，保利物业消极处理不作为
事件：城阳区城阳街道保利观堂东区10号楼二单元客梯两个月内发生故障10余次（直接停止运行、黑屏），仅本周六日内就连续发生故障两次。物业消极处理，至今不告知业主电梯故障原因，问题也未得到根本解决。诉求：1.保利观堂物业一周内排查故障原因并拿出解决方案，上门逐户告知相关业主并道歉；2.保利观堂物业赔偿相关业主损失，合理范围内对电梯管理费或物业费进行减免；3.监管部门引起重视，对有关企业和人员加强监督管理，合理范围内做出处罚，防微杜渐，避免电梯内人身伤亡事件发生。