最近使用琴岛通遇到各种问题，首先琴岛通卡有时候刷卡会遇到延迟，明明自己已经刷卡成功，但是没显示付款成功，只能再刷一次卡，可是等查帐的时候就发现那一两分钟内有两次扣费情况。还有某些公交车的打卡机声音过小，你刷卡以后没有提示音，司机会让你再刷一次卡。

　　另外家里的卡不能退费也被大家所诟病，一张卡就是12块钱押金费，光这卡费一年也是不少创收吧，毕业季时候很多学生离开青岛，他们没用完的琴岛通余额也是不能给退出来吧？

　　这些问题并不是才出现的，为何琴岛通还是依然是我行我素呢？还有在5月份说好的，在手机上用支付宝可以享受换乘优惠的事，现在依然是不能实现。

　　大家还在使用琴岛通时候都遇到啥问题了，可以来说一说，另外问下，你家里有多少张琴岛通卡呢？
　　

　　

您好！感谢您对琴岛通业务的关注，关于您帖内所提及的问题，我们将相关信息汇总如下：首先，琴岛通卡一直以销售方式发行，收取卡的工本费，不存在押金问题。自2019年6月起，根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》的有关规定，持卡人携带金额不低于退资额的发票和退资人身份证即可在客服网点办理琴岛通卡退资业务。其次，琴岛通交易扣费出现问题可拨打0532-83089999进行卡片信息登记，待相关部门核实信息后，多扣费部分可返还。与此同时，如果您在交易过程中发现收费机的音量大小影响到正常判断，可及时向驾驶员提出，再由驾驶员反映进行设备调整或者更换。最后，很多合作项目琴岛通都在积极推进，但是因涉及到相关政策支持及运营企业配合，项目具体的落地时间不是琴岛通单方面能够决定的事情，还望您谅解。