2020年7月16日上午，9.40左右，青岛市国美电器南京路店发生的事情。我在一个多月前，再此店花了5000多元，购买了戴森吸尘器，一个多月出现了质量问题，请假前去沟通。到了国美电器商店以后，该店面无营业人员，后来叫来了他们的相关负责人，被告知该店面的营业员11点上班。那我就说先换一个头备用，等你们修好了再换回来，结果不行。必须等他们的营业人员上班后再处理。在此期间他们五、六个营业人上来拉扯我。最后还打了110来处理。
在这里我非常不理解，目前零售业如此不景气，像国美电器这样的电器零售店巨头，如此管理方式，到点不上班。还有种种理由说，他们上班人手不够时间长得不到休息，让我们体谅她们。我们耽误的时间谁来给我们负责。按照你们的逻辑，把时间改为11开门更好。免得消费者请假去处理。我在这里呼吁消费者，去国美电器最好要11点以后再去，否则会无人接待。
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