我想投诉山东高速ETC扣费，我上个月遇到一个情况，我在农业银行办理的ETC记账卡，由于没有充值，所以里面是没有余额的，11.28收到一条短信显示我过高速扣了钱，但是因为没有余额，银行先行帮我垫付上了，我需要在次日的24点前还款，不然要把我加入黑名单，我去山东高速调了我的记录发现是11月19日23点左右由夏庄收费站进入的高速——11月27日8点多由河套收费站出的高速，期间时长9天！扣费55元，我居然在高速里呆了9天？？？

　　经过我的回忆实际情况是这样的：19号我由夏庄收费站进入领取了人工通行卡，从青岛东收费站出用微信缴费5元走的人工通道；27号由胶州湾高速收费站进入从河套口收费站出交的现金5元走的都是人工通道，但是ETC确判定我19号从夏庄站进27号从河套口出，现在我打了多次95011山东高速客服进行投诉，客服人员只强调反馈给上级部门进行核实，但是不能保证时间和效率，银行要把我拉黑，这个钱明明是高速多扣的却要我来买单，我接受不了个结果，但是又投诉无门，非常无奈！

　　山东高速的客服电话真的是垃圾到极致，拨打无数次才通，通了后听等待音乐至少10分钟，挂完居然还让做评价，而且只有满意请按1？？不满意呢？也就是说只能按满意，真的是太差劲了！

　　

　　

　　

　　本以为发完那条微博后这个山东高速信联卡的微博账号是来给解决问题的，结果令人失望！跟他们的客服电话简直一个样，全部都是渺无音讯，这个服务态度真的是不敢恭维啊！我会继续投诉！我就不信这个邪了！

　　

　　

　　

确实很抱歉前期给您带来不便，已安排工作人员与您联系解决，已将扣款退款成功，后期有问题可随时拨打95011反馈。我们会提高服务质量，给大家带来更好的服务！