2019年11月9日凌晨4点左右我所居住的天泰奥园47号楼2单元公共自来水主管道爆裂,我在发现后第一时间与天泰城的物业管家联系，管家告知我晚上10点以后没有工程人员值班只有保安人员值班。15分钟后保安赶到找不到主阀门位置，在别的业主协助下10分钟后找的主阀门位置并且关闭，此时我所居住的123平房子内积水达到30公分。直至2019年11月10日上午8点半天泰物业工程部经理赶到，此时家里除墙挂家具和电器以外全部被泡。
截止到现在为止物业公司没有给我具体方案来解决此事，我和我老公带着两个年幼的孩子连住的地方没有，衣服也没有办法换洗，请问有谁可以帮助我让我找个说理的地方。我感觉我们非常的无助。
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