以下为九水管理处的回复：

　　非常感谢该网友对景区的关心和关注，对于您的建议我们会认真研究，对标识标牌进行优化，让游客乘车更加便捷，旅游体验更舒适。

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　　内一水摆渡车停车场是游客从景区出来，乘坐景区摆渡车返回的唯一停车场，外地游客都是在这里乘车返回。但停车场的指示牌存在明显问题。具体如下：

　　1.引导外地游客分流乘车的指示牌恰恰起了误导的作用。

　　在这里，外地游客要分成两路分别返回北九水景区游客中心停车场和地铁11号线北九水车站。游客从出口桥头出来，首先看到的是去游客中心的乘车点。而在这个乘车点的入口，有一个指示牌，写着两行同样大小的字：上边是：前方100米，下边是：去地铁十一号线乘车点。乘坐地铁的外地游客于是都涌入这个乘车点，无奈，景区专门安排人在入口解释、引导，还挂上小喇叭，反复播放提示录音。但效果还是不佳。为何会出现这种怪异状况？原因出在这个指示牌上，它完全违背了视觉科学常识。上边字少，下边字多，字的颜色和大小都一样，游客第一眼首先锁定的是字多的第二行，这一行内容正是他们最关注的，然后就跟随直觉进入这个乘车点。

　　2.停车场的公共厕所往往被摆渡车遮挡，好多下车和从景区出来的外地游客看不到、找不到厕所，纷纷打听。

　　改变以上状况的措施很简单：1.在出口桥头位置设立醒目的标明乘车点和厕所方位、距离的指示牌一个。2.在两个乘车点设立醒目的名称指示牌，字要大，颜色最好是醒目的。3.在公共厕所面向景区入口方位（朝北方向），安装一块大牌子：公共厕所（中英日韩四种文字）字要大，颜色最好是醒目的。

　　希望北九水景区能改进以上问题，让景区的服务更人性化、更贴心。

回复:

能听建议，反应迅速。值得肯定。

一周时间有点紧张，等两周后再看看。