曾经热闹非凡的百丽喜悦滑冰场，居然在2018年8月份突然关闭，之前没有接到冰场任何的通知，孩子从2012年开始一直在喜悦滑冰场学花样滑冰，先后两次充值，每次充值1万元，后来孩子功课忙了，就一直没去上课，可就在去年夏天，突然听说百丽广场关门了，赶紧找之前的吴教练查询了一下，孩子的卡里还有6600元（33次200元的课程），储值卡里余额571元，还有25次计次卡（也就是入场门票，当时1000元购买30次），算下来总共近8000元，后来被告知可以联系黄岛万达茂的喜悦滑冰场进行退卡事宜，但万达茂的喜悦滑冰场负责办理退卡的人员告知原百丽广场喜悦滑冰的系统现在无法查询，老板也不是同一个，本着维护喜悦滑冰的品牌，在最初给协助处理，但现在公司已发公函，不再处理此事，但欢迎百丽广场喜悦滑冰的学员来万达茂上课，或者把卡自行转让。

　　这个答复本身就自相矛盾，你系统上都无法查询学员还剩多少课程，让学员如何来上课和转让？青岛的百丽广场到黄岛万达茂单程40多公里，往返80多公里，自行开车在不堵车的情况下往返近3个小时车程，请问哪位家长能克服这么远的距离和花费这么长时间仅为了让孩子上40分钟的滑冰课程？百丽滑冰作为全国各个城市都有的滑冰场，这种不负责任的态度令人气愤，周围还有不少我这种情况的学员，都是投诉无门，难道在如今健全的法治社会会容许这种恶劣的欺诈行为吗？

　　请各位网友也给帮忙出出主意。