一、总体情况

本人认购青岛海信镜观项目1号楼1单元1702户，采用线上摇号、线上定房，选房时本人未到现场，无法看到任何公示展板。直至签署购房合同时发现:1号楼楼顶设有全小区唯一的消防水箱及设备间，而该设备间恰好位于本人所购1702户的正上方。该水箱可能产生噪音与震动，本人则是小区唯一直接受此重大不利因素影响的业主。开发商从未进行过任何有效、有针对性的告知，致本人在完全不知情的情况下作出错误购房决定。本人购房款中包含家中积蓄及多方筹措资金，家中尚有仅三个月大的婴儿，随后本人提出退房并要求全额退款，开发商以“认购协议条款”及“公司规则”为由，仅同意退还首付款，强行克扣5万元定金。

二、事实与经过

26年4月4日，本人首次到访海信境观项目，现场LED屏滚动展示不利因素，每张停留仅约2-3秒，本人仅为初步了解，无法掌握所有不利因素。

5月13日，本人认筹10万元并签署认购协议，意向房源为3号楼顶层。

5月17日现场摇号开盘，本人进入选房区时3号楼顶层及备选房源已售罄，本人当即离场。销售事后称选房区有不利因素展示及合同样本，但当时无任何工作人员提示说明，彼时1号楼未开盘，要求本人牢记整个楼盘所有不利因素，既不合理，也不现实。

6月12日，销售通知二次加推，选定房源为1号楼1702户(顶层)。此次采用线上摇号、线上定房，本人全程未到现场，无法看到任何公示展板。

6月21日，本人签署购房合同时发现:1号楼楼顶设有全小区唯一的消防水箱及设备间，而该设备间恰好位于本人所购1702户的正上方。该水箱可能产生噪音与震动，本人是小区唯一直接受到此重大不利因素影响的业主。

本人选择顶层的重要初衷，正是为了避免楼上噪音，而开发商完全清楚这一需求，却在长达两个多月的销售过程中，对此闭口不谈，导致本人在根本不知情的情况下支付首付款，作出完全违背真实意愿的购房决策。本人作为全小区唯一受该水箱直接影响的顶层业主，开发商自始至终未进行任何针对性、专门性的有效告知。其仅在公共区域以LED快速滚动播放、认购协议中概括性提及的方式处理，对于本人后期完全线上选房、电话确认的特殊情形，更是从未进行过任何口头提示。这种形式化、无差别的公示方式，对于本应重点告知的特定购房者而言，属于完全无效的告知。发现问题后，本人多次与开发商沟通，对方无法对水箱噪音、震动问题提供任何有效保证。

小红书@七星汇