青岛保利观堂小区最近整得挺热闹，业主群里广告铺天盖地，奶店、幼儿园、车位、托管啥都能见着，连退租的都还在群里蹲着，有的陌生脸连小区都没住过就被物业拉进来。
这事不光是广告烦人，关键是业主群里姓名、门牌还加着电话，全给人看得明明白白。
根据《中国消费者报》和人民日报健康客户端今年三月的相关报道，其他城市也爆出过部分物业泄露业主信息，甚至有人专门进群收集资料做精准营销，直接把隐私当生意。
业主们说话不带拐弯，找物业反映问题，结果物业不吭声，一周两周过去了，一条回复都没有，连个清理群聊的动作都没见着。
业主群本来就是用来跟物业对接小区事务的，现在倒好，天天就看谁在群里卖东西，跟小区管理一点关系也没有。
这种情况不止青岛保利观堂，四月深圳有个小区也被曝业主群成了广告集市，居民说物业光顾着让外部商家进群发广告，自己的诉求压根没人理。
那边有业主直接向街道办投诉，没两天，物业被勒令整改，群里外来人员全清理了，管理员还得实名上岗。
这事现场基本都在手机上，看群聊头像一堆、昵称全是楼号门牌加姓名，有的业主直接用自己的生活照做头像，联系方式都能被陌生人查到。
有业主反馈，前阵子有个租户退租了，结果还在群里招揽生意，新的房主都进来了，那老租户还天天发广告，物业根本不管。
还有业主说，自己被陌生号码加好友问要买车位，看样子就是群里混进来的商家，一点安全感也没有。
有的网友站业主一边，说物业这种行为早就踩线了，谁家群里能随便让人进，这么一搞，业主的个人信息等于被卖了。
还有网友觉得业主群人多，发广告大家都能看见，确实方便做生意，但方便归方便，谁愿意隐私当儿戏。
律师在广东本地某电视台节目也说过，物业拉无关人员进业主群，涉及个人信息保护，已经违反了《民法典》相关条款。
现在群聊里，业主要求清理群、禁止广告、公开道歉、书面承诺这些要求都摆着，物业还是不吭声。
五星服务标准写得挺明白，21小时内回应业主诉求，可实际动作跟纸面没半点关系。
隔壁小区整改后，业主反倒说跟物业沟通顺畅了，别的小区也有直接聘请第三方公司管理群聊，外部人员一律进不来。
青岛保利观堂这边能不能跟上步伐，群聊到底是为业主还是为外人，现场谁都能看得清。
这个事后边怎么走，大家心里都跟明镜一样。
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