最好的挽救就是预防
应急说
据公众号青新社报道，近日，青岛一市民在家中做饭的时，正处于工作状态的美大集成灶上方的玻璃面板突然炸裂。
“当时正在厨房炒菜，‘砰’的一下子，玻璃碴子铺天盖地的砸下来！”近日西海岸新区市民吴先生（化名）反映，7月12日中午十二点左右，在泰发公寓的家中做饭的时，正处于工作状态的美大集成灶上方的玻璃面板突然炸裂，整块玻璃面板炸成碎渣，锅里、菜里、地面全都是。
“我父母都60多岁了，当时直接吓懵了，饭也没法吃了，这幸亏没伤着人。”根据吴先生（化名）提供的现场图片可以看到，发生爆炸的美大集成灶上侧的玻璃并未完全脱落，但也已经裂纹密布，厨房里一片狼藉，黑色玻璃渣遍布。
应急说
据公众号青新社报道，近日，青岛一市民在家中做饭的时，正处于工作状态的美大集成灶上方的玻璃面板突然炸裂。
“当时正在厨房炒菜，‘砰’的一下子，玻璃碴子铺天盖地的砸下来！”近日西海岸新区市民吴先生（化名）反映，7月12日中午十二点左右，在泰发公寓的家中做饭的时，正处于工作状态的美大集成灶上方的玻璃面板突然炸裂，整块玻璃面板炸成碎渣，锅里、菜里、地面全都是。
“我父母都60多岁了，当时直接吓懵了，饭也没法吃了，这幸亏没伤着人。”根据吴先生（化名）提供的现场图片可以看到，发生爆炸的美大集成灶上侧的玻璃并未完全脱落，但也已经裂纹密布，厨房里一片狼藉，黑色玻璃渣遍布。
吴先生（化名）称，当天是家中老人下厨做饭，“幸亏没蹦了人脸上，要是真出点事，后果真是不敢想，清理这些玻璃渣也很费劲，很小玻璃渣蹦的哪都是，我们清理了好几遍。”据悉吴先生（化名）家中的美大集成灶，是2020年年底在位于西海岸新区灵山湾路380号红星美凯龙二楼美大集成灶专卖店购买的，花费了一万多。吴先生（化名）表示，自2020年底房子装修完毕入住开始使用，到目前也不算老旧，在其两年内该美大集成灶小毛病不断，经常出现噪音，期间也过来维修过，还出现打火罩打不着火的情况，前几天刚修过，现在又毫无征兆地出现爆炸状况。
设计有问题，安全系数也太差了，我当时就打了美大的售后电话计有问题，安全系数也太差了，我当时就打了美大的售后电话了，想把整个机子退掉，但那边只说给换玻璃罩，都吃了一次亏了，给换了我也不敢用了。”吴先生（化名）说。
据了解，美大集成灶并不是第一次发生事故了，2020年10月27日中国经济网曾发文，“1.5万元的浙江美大集成灶：还没用面板炸了客户想退货”，文中提到7月份，葛女士在滨江第六空间买了美大集成灶，花了一万五千块钱。安装完还没开始用，玻璃面板就炸了，这样的产品质量怎么让人放心。
那是什么原因造成的美大集成灶玻璃面板炸裂？可不可以给吴先生（化名）更换新机？后续有没有其他赔偿？7月13日上午，小编拨通了美大集成灶官方售后热线（0532-82152555），一位陈姓工作人员表示：“玻璃面板碎裂有很多原因，具体我没法跟你说，玻璃碎的话暂时是换不了新机，因为这个玻璃本身就属于易碎的，你不可能说玻璃碎了，我们就给您换个新的，你不管去哪个品牌，谁也不敢给你保证这个玻璃一直不碎，新机更换不了，给您一个厂家的电话，你可以咨询一下厂家。”
随后又拨打了美大集成灶厂家的电话（4008879882），工号1004客服表示：“这个需要具体师傅上门查看，是如何引起的，那我这边先给黄岛通个电话，让他给你安排，等会售后会直接联系您。”不多时美大集成灶售后陈女士又打来电话询问具体维修时间。
在打电话期间，询问原因和后续时，美大集成灶的售后及厂家对于玻璃面板炸裂一事，无任何的关心和安抚，对此又电话联系了市民吴先生（化名），吴先生（化名）表示：“昨天给他说换机器他不换，到现在我已经彻底失望了，不需要他们过来维修和赔偿，我已经换了其他品牌的集成灶，机器都已经拉过来了，就是让老百姓知道这个品牌，让老百姓以后选择品牌的时候，选择一个有售后的靠谱的大品牌。”
设计有问题，安全系数也太差了，我当时就打了美大的售后电话计有问题，安全系数也太差了，我当时就打了美大的售后电话了，想把整个机子退掉，但那边只说给换玻璃罩，都吃了一次亏了，给换了我也不敢用了。”吴先生（化名）说。
据了解，美大集成灶并不是第一次发生事故了，2020年10月27日中国经济网曾发文，“1.5万元的浙江美大集成灶：还没用面板炸了客户想退货”，文中提到7月份，葛女士在滨江第六空间买了美大集成灶，花了一万五千块钱。安装完还没开始用，玻璃面板就炸了，这样的产品质量怎么让人放心。
那是什么原因造成的美大集成灶玻璃面板炸裂？可不可以给吴先生（化名）更换新机？后续有没有其他赔偿？7月13日上午，小编拨通了美大集成灶官方售后热线（0532-82152555），一位陈姓工作人员表示：“玻璃面板碎裂有很多原因，具体我没法跟你说，玻璃碎的话暂时是换不了新机，因为这个玻璃本身就属于易碎的，你不可能说玻璃碎了，我们就给您换个新的，你不管去哪个品牌，谁也不敢给你保证这个玻璃一直不碎，新机更换不了，给您一个厂家的电话，你可以咨询一下厂家。”
随后又拨打了美大集成灶厂家的电话（4008879882），工号1004客服表示：“这个需要具体师傅上门查看，是如何引起的，那我这边先给黄岛通个电话，让他给你安排，等会售后会直接联系您。”不多时美大集成灶售后陈女士又打来电话询问具体维修时间。
在打电话期间，询问原因和后续时，美大集成灶的售后及厂家对于玻璃面板炸裂一事，无任何的关心和安抚，对此又电话联系了市民吴先生（化名），吴先生（化名）表示：“昨天给他说换机器他不换，到现在我已经彻底失望了，不需要他们过来维修和赔偿，我已经换了其他品牌的集成灶，机器都已经拉过来了，就是让老百姓知道这个品牌，让老百姓以后选择品牌的时候，选择一个有售后的靠谱的大品牌。”
723bbcd3-9cd1-4611-8460-2e66c2adbb9b.png)
27a10b7e-f9a7-4d25-8a0a-61ae2960ce1d.png)
4c39e5ad-f930-4135-8e66-0ef3fb0532c8.jpg)
fa969af4-f3b3-4e34-93d6-7b0c61bf028f.jpg)
