家住李沧区的兰女士来电反映，自己买的新房还没入住，就发生了两次污水冒溢，不但房间的地面、墙面被浸泡，而且污水还渗漏到了楼下，虽然找过物业和开发商，可都没有得到满意的答复。
兰女士的房子位于李沧区文昌路青岛印象湾小区的一层和负一层，记者在一层的房间里看到，几处屋角的地面上有一些水迹，靠近地面的墙壁部分，有被水浸泡过的痕迹，约有30厘米高，向上渗湿的墙面高达一米多，被水浸过的墙皮大多已松动，轻轻一碰就会掉落。在负一层的房间，可以看到多处墙面有大片渗水的痕迹，部分墙角由于墙皮脱落，已经露出了楼板。兰女士说，房子是她2015年11月买的，由于在外地工作，一直没有入住。
得知情况后，兰女士立即从外地赶回来，和邻居一同找到小区物业，对家中的突发情况进行处理。
兰女士说，小区物业虽然帮助对房内的污水进行了清理，但后续的处理自己非常不满意。
时间过了一年，卫生间污水冒溢的隐患依然没有解决。今年4月18日，在外工作的兰女士又接到邻居打来的电话，说去年发生的情况又出现了。
不到一年时间，好好的房子被脏水浸泡两次，房内设施的损坏，让兰女士非常痛心。
从未住过的房子，为什么污水管道会连续出现冒溢，又如何解决呢？记者找到了位于小区内的物业管理服务中心，工作人员解释，两次污水冒溢都是由于污水管道堵塞所导致。
物业称，关于赔偿问题，兰女士应该去找堵塞管道的业主，但兰女士认为，物业应该对此负起责任，双方未能达成一致。
律师建议，兰女士、小区物业和楼上业主，几方最好能坐下来共同协商，避免矛盾扩大，如果协商不成，兰女士也可以通过诉讼途径，来维护自己的合法权益。
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