我市今冬供热已经运行一个多月了，然而家住城阳区星雨华府小区的李女士却向我们反映，自从供热开始后，家里就没暖和过，眼瞅着新一轮降温就要来临，她有点着急。
上午十点钟，记者在城阳区星雨华府小区南区17号楼见到了李女士。提起自家的暖气，李女士一肚子委屈。她告诉记者，小区是在2020年7月份交付的，9月份她们一家搬进了新房。没想到第一个供热季就遇到了问题。为此，李女士也多次找到了小区物业。
李女士家的供热问题到底出在哪？带着疑问，记者来到了星雨华府物业服务中心。工作人员告诉记者，小区是第一年供热，还在质保期内，接到李女士的投诉后，他们也帮忙联系了开发商和供热企业。
在物业的对接下，记者联系上了星雨华府小区南区的开发商——地华房地产有限公司，相关负责人告诉记者，李女士家里的管路经过多次检查都没有发现问题，暖气不热的原因可能是多方面的。
记者了解到，由于小区目前的入住率仅有百分之三十，第一年供热季的供热户数确实不多。随后，记者联系上了小区所属供热企业金海热电，对方表示小区二次管网温度在42度左右，属于正常偏高，李女士家暖气不热或许和入住率低有很大关系，他们将第一时间安排人员上门检修，如果确实属于热源问题，李女士可以根据《青岛市供热条例》相关规定申请退费。
723bbcd3-9cd1-4611-8460-2e66c2adbb9b.png)
27a10b7e-f9a7-4d25-8a0a-61ae2960ce1d.png)
4c39e5ad-f930-4135-8e66-0ef3fb0532c8.jpg)
fa969af4-f3b3-4e34-93d6-7b0c61bf028f.jpg)
