万科未来城三米以上裂缝，不算质量问题？-青青岛社区

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万科未来城三米以上裂缝，不算质量问题？

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近日，有网友爆料：2019年5月购买万科未来城二期店铺7月交房，2020年4月发现墙体2处3米以上裂缝，有一条从一楼裂到2楼并且和隔壁店铺裂透，投诉后修补，不到2个月再次开裂，多次投诉到万科地产总部，没有得到解决问题方案，导致问题搁置，万科地产回复说投诉是我的权利，他们就按照他们的处理意见，维修十天按照出去住旅馆象征性补贴3000元，我没有同意，从此再也没人出面，但是问题始终没有解决，他们的意见就是每次开裂每次修补，裂缝不属于质量问题？

按照片来看，裂缝还是有点刺眼的。投诉到万科总部不能解决问题，应该怎么办呢？谁有更好的办法？