以下为业主在青岛政务网上的投诉及市长信箱的答复：

我于2017年12月购买了位于海王路1699号的K2・海棠湾四期15号楼的房子。购买之前，售楼处销售宣传称，开盘价10500左右，交团购费11万可以享受每平大约2000元的优惠；近日发现海棠湾的政府备案价为9000元，海棠湾是虚抬备案价，骗取购房人的团购费，涉嫌诈骗！

跟邻居交流后了解，15号楼和5号楼均有收取团购费，总计金额超过一亿元之多！ 之前有邻居向政府反映，得到答复是：海棠湾委托中介销售，团购费为中介收取。请问政府和领导：

第一：相关部门是否查证海棠湾和中介的委托销售合同，是否真实合法？

第二：中介可以收取团购费吗？如果可以是不是所有的开发商都可以效仿，依此变相抬高房价，视政府的各项房地产规定如无物？如果不可以，是否应该要求中介公司退回团购费？

第三：如果真的是中介收取的团购费，并且未给予房款“每平米2000元的优惠”是否构成诈骗？巨额资金政府相关部门是否查实资金去处？此项费用中介是否应该开具发票，是否合理纳税？ 请求政府帮忙解决问题，维护老百姓的合法权益，维护良好的房地产秩序，真正落实各项房地产政策。

市长信箱答复如下：

您好，对您反映的问题，西海岸新区政府进行了落实。经落实，K2海棠湾4期5、15号楼收取额外费用一事，目前无直接证据证明，区发展和改革局无法调查处理。建议业主及时收集证据进行举报。该外地房地产经纪有限公司收取的费用应到其机构所在地申报纳税。