我是在2020.7月份在青岛上宸幸福家装修公司预定的装修，当时交了30%的预定金4万多。当时新房还没有交房，想着提前看看装修，当时去了上宸幸福家，当时设计师给了很多承诺优惠，又是全屋定制，又是赠送家具家电，又是专人一对一服务等等，结果现在快要交房了，上宸公司也没有人联系我，我就去了他们公司。到了后发现设计部门已经没有人了，公司现场只有一些所谓的工程部的人，据工作人员说，公司现在经营不善，资金链断裂。我又从网上查询到之前很多业主交了70%的装修款 也没有开工，所以我也心里没底了，想退款，但他们说要扣20%的违约金，且剩余的钱也没有期限承诺退。请问我该怎么办？