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七十岁老人坐公交车迷路 B2路​车长、调度员联合帮其顺利找到家人

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“大爷,终点站到了。”“大爷,您要去哪?”714日傍晚6点,在郑州西三环化工路B2路公交场区内,车长杨爱青结束一趟运营的时候发现有一位老大爷不下车,问他什么问题也回答不上来。杨爱青赶紧把在调度室指挥发车的调度员李艳秋叫过来帮忙。
李艳秋走到老大爷身边,看到这位老大爷约莫70岁左右,精神头挺好的。就上前询问老大爷从哪一站上的车,但是老大爷嘟嘟囔囔一句也没有说出来。李艳秋就再次询问老大爷家在哪里,知不知道家里人的电话,这个时候老大爷表现的有些激动。李艳秋就赶紧安抚老大爷的情绪,告诉他:“大爷,不要着急,您先跟我回调度室,我们帮你想办法联系家人,一定帮你回到家。”
李艳秋搀扶这老人回到调度室,帮他倒水,又为他热了一份车长加餐。老大爷拿着热好的加餐很快就吃完了,杨爱青看到后赶紧又倒了一杯水递给老大爷。就在这个时候,杨爱青发现在老大爷胸前衣服上有一个标签,上面印有SOS国际求救信号,还有姓名和两个电话号码,李艳秋就赶紧拿起手机拨通上面的其中一个电话与家人取得了联系。不一会儿,大爷的老伴儿来到调度室内,一进门就不停的向车长及工作人员说谢谢,还说来的太着急也忘记给车长买一些礼物了。调度员白彦敏表示这些都是他们应该做的,而且这件事情不管发生在谁的身边,大家都会及时的伸出援助之手的。
原来,老大爷有点儿老年痴呆,经常迷路,有一次出门丢失了三天才找到,为了避免这种情况再次发生,就在他的每一件衣服上面缝上了家人的电话,这样就能及时的找到老人了。李艳秋说:“不管我们工作有多么的繁忙,都应该抽出一些时间多陪陪老人,让他们感受到家庭的温暖。也想提醒大家,如果家里真的有容易走失的老人,我们也可以在老人身上或者是口袋里放上容易联系到家人的信息,可以保证老人能够第一时间找到家人。”

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2021-07-26 23:26:56 来自青青岛社区 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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