西海岸阳光游泳俱乐部在23年左右关闭了富春江路上志贤中学附近的游泳馆，销售一直说在装修，找地方等拖延，我们离其他地方很远，不方便，因此卡里剩了10节一对一和30多节长训课，本来想着等暑假去用，但经询问告知过期了，想延期得续费，或者去其他馆等折算后再上，相当于削减了一半的课时，24年暑假虽然已过期但去还能用，今年就突然不让用了。当初买那么多节课，是因为销售说可以随意延期，而且场馆离家近，共超过60课时，5000元，该机构已构成违法，但因其闭馆，导致我们课时没用出来，阳光游泳拒绝协商，只是单方面提霸王条款，这种明目张胆的欺骗和勒索学生和家长的行为甚至一直没得到相关部门的重视，打了好几次电话一直也没有反馈。
我的诉求是剩下的课时全额退费，要不就让朋友帮我上出来也行，这两种方案我都能接受，希望该该诉求能得到政府的保护，希望政府帮我们家长维护基本权益。因为是他们的原因导致的这个事情，所以该游泳馆必须负全责。

法律明确规定这种属于非法授课，但这家游泳馆却能我行我素明目张胆非法操作，其心可诛。请有关部门帮忙讨回公道。