家里老人是黄岛区润资福林堂美容养生店的顾客，2024年9月1日，老人脚踝不舒服咨询该店经理王某，随后前往位于长江路街道峨眉山路悦邻广场二楼的润资福林堂美容美体中心。王某当面表示能治疗，并要求老人充值了3000元，并安排人员进行艾灸治疗。治疗过程中，该店工作人员不当操作造成老人腿部严重烫伤，在未采取任何送医院治疗情况下，将声称的自制烫伤药的膏类物质抹到烫伤处，也未做任何包扎等防止伤口感染的措施。后期，老人烫伤伤情未见好转，发生伤口感染化脓，肌体糜烂等恶化情况，9月8日，在家人陪同下入院治疗，9月17日，经过医院10天治疗，烫伤处有所好转，但伤口仍未完全愈合，医院要求老人出院继续治疗，并开具了治疗药物。经过近两个月治疗，老人烫伤伤口才基本愈合，留下明显疤痕，并伴有伤口肿胀痛疼导致无法正常行走，对日常生活造成严重困扰，对其精神造成影响。
期间与该店交涉提出赔偿要求，该店态度恶劣，极其嚣张，拒不赔偿，明确说有本事就去法院起诉。该店经理王某及工作人员在没有任何行医资质的前提下夸大宣传，承诺并为我家老人进行了不当治疗，造成烫伤引发感染并留下后遗症。私自使用不明物质的自制药膏，非法行医！经向家中老人了解，该店员工诱导老人消费，在老人不知情的情况下，拿老人手机开通支付宝花呗分期付款，充值1万余元。
该店名声很臭，很多老人在店里上当受骗！这样的店继续存在下去天理难容！强烈要求帮办小崔协助和黄岛区有关部门一起对该黑心商家好好查查他们家，严肃查处恶劣违法行为，赔偿我们相关医疗费用，退还充值钱款，赔偿精神伤害费，还上当受骗老人们一个公道！！
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