说实话，真为周一早上表扬你们的新闻内容而感到脸红，恒德大厦的供暖问题，因换热站问题一直不给四楼以上北半部分供热，包括了七、八两层民用供暖，最终的理由是，要是给我们供暖了就保证不了已经供暖用户的暖气热，民生问题无小事，你们真的做到了吗？

网友您好，我们是青岛西海岸新区网信帮办小崔。您反映的问题我们已转相关部门处置。祝您生活愉快。

网友您好，据了解恒德大厦综合楼于2002年6月建成并投入使用，该大厦用地性质为商业综合用地，7-8层是住户（共有5户），具有个人产权证。该楼开发建设时没有考虑7-8层集中供热配套，没有预留供热管道，现场无施工位置不具备施工条件，楼外主井管道离七楼有近二百米，同时也无法架空安装管道，现有的供热管网不具备接入条件，无法给7-8层楼房供热，建议用户利用楼顶合理空间，采用空气源热泵等其他形式自行供热。您有任何供热问题，可随时拨打供热企业客服热线58773535、80981919咨询。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！

麻烦管理给顶置吧，我们已经在0度的室内过了快二十个冬天了，有时候早上醒来，自来水都放不出来。