奔着三甲的名头,青医附院入住新区已有几年了,但服务质量越来越差!
前几天看到网友吐槽便民门诊那里排起的长龙,令人寒心!
亲身经历:家人患病每周需去三楼门诊picc那里换药、化验血常规等。五月份前,换药那里的护士直接可以从电脑上开具化验的单子,然后就是交费、抽号、排队、等报告,找大夫看报告......一切做的还不错。
自从5月5日开始,医院不让换药那里的护士给开药了,说是必须挂当天的便民门诊号才可以的。上周就是如此流程。
今天去换药,今早挂的便民门诊号。结果PICC那里的护士说,现在有新的规定了:这里不能给开化验血的单子了,得挂门诊大夫的号从门诊大夫那里开化验单.....
家有病人,身心俱疲 ,经常跑医院。个中滋味,只有亲身经历的人才能体味。
如此来回折腾,病人心烦,家人很累。难道就没有规范便捷的流程了吗?让病患体会的医院的暖心......一个简单的换药、化验血常规难道得请假一天吗?单位里都是一个萝卜一个坑......
去年年底,办理出院时,正直零下十三四度的低温,风中夹着雪花,门诊楼东侧做核酸检测的地方排了满满一长队人等候检测。旁边没有任何遮挡。人们缩着脖子、夹紧衣服在寒风大雪中颤抖......尤其是坐着轮椅的病号,在母亲怀中的幼儿,同样是站在零下十几度的风雪中......此情此景,令人寒心啊!
经常关注青医附院的公众号,里面的文字大都略过。医德高尚、救死扶伤的好医生有好多,向他(她)们致敬!
希望青医附院的领导们,能急病患所急,改善工作流程,让病患在身体饱受疾病之痛的同时,能感受到医院的人文关怀、人性体贴。
那墙面上的口号、标语,化为实际行动岂不更好?
实在忍无可忍,敲下以上文字。