【原文】
逆者难从,顺者易行;难从则乱,易行则理。(汉·黄石公《素书》)
【大意】
如果违背事理,就难以施行,也难以让人家跟从你;而顺着事理去做,什么事情都简单易行。别人不跟从就容易产生混乱,简单易行就容易万事亨通。
【延展】
曾与乔布斯密切合作过12年的苹果公司前创意总监肯·西格尔认为,苹果最大的武器恰是他们对“简洁”管理的痴迷——“简洁”让苹果与戴尔、英特尔等巨无霸企业形成强烈差异,从而催生另辟蹊径的产品和层出不穷的创意方案。这不仅仅体现在产品设计思路或零售店的风格,它还扎根于公司的每一个环节,是苹果公司有别于其它科技公司的根本,是它得以发展的灵魂。
“简洁管理”的背后是成本思维,也是效率思维。效率是以解决问题为目的,而不是制造新问题。
西格尔曾与英特尔、戴尔和IBM合作,领导市场营销工作。他认为,这些企业中,在苹果开会最简单。苹果公司的例会常常没有正式的议程,与会者更是寥寥无几——乔布斯、产品营销高级副总裁菲尔·席勒、负责设计的高级副总裁乔纳森·伊夫……共8人,有时会邀请与议题有关的特邀嘉宾。西格尔回忆说,乔布斯通常会这样开场:“在会议开始之前,我先向大家介绍一些新消息。首先,我们来谈谈iMac……”,有一天他忽然停下,指向坐在座位中一位女性问:“你是谁?”这位高管介绍自己叫洛丽,之所以受邀参会,是因为她参与了此次要讨论的营销项目。乔布斯沉吟片刻后果断地说:“我们不需要你参加会议。”接着,他面对桌上他想见的八个人继续发言,洛丽只好收拾东西,起身穿过长长的过道,离开了会议室。
让“洛丽”们继续坐在会议桌旁,本不是什么难事。但苹果公司希望开会或作报告的时候,屋里每个人都是至关重要的参与者,不欢迎任何观众,也不设置所谓的“面子邀请”,这样才能加速决策效率,并避免过多无关的人在开会上浪费时间和精力。
许多管理者本能地认为,项目越重要,参与人数就越应该增加,因为“头脑越多,点子越多”,但乔布斯是这种思维的坚决反对者,他认为人数的增加,势必导致流程的复杂,非但需要更多手把手的指导,而且在审查和提出反馈上也会花费更多时间。
苹果公司制定了一个规则,规定Mac团队不得超过100人。如果要往里加人,就必须有人退出。乔布斯说,“我最多只能记住100个名字,并且我只希望跟我了解的人一起工作。要是团队超过100人,就会迫使我们改变组织架构。那样的话我将没法工作,我必须了解团队里发生的每件事。”