“郑州市的好人真多啊，我是来郑州打工的，坐B3路公交车时手机丢车上了，心想着肯定找不到了，这个月又白干了，可是没想到手机竟然找到了，B3路公交车长帮我保管的好好的，让我感觉到了这座城市的温暖，真的特别感谢你们，感谢你们拾金不昧的高贵品质”，乘客刘先生激动得对B3路调度员益红娜说道。
10月2日上午9点左右，乘客刘先生在南三环嵩山路站坐上了B3路公交车前往北三环南阳路，下车时由于疏忽大意，将自己的手机遗落在了座位上，直到自己出站许久，需要用手机时才发现手机不见了，刘先生慌了，迅速在脑海里回忆着：刚才在车上还用手机的，肯定是忘在公交车上了。刘先生迅速地返回北三环南阳路站台，向站务长描述了事情的经过。站务长安慰道：“先生您不要着急，建议您现在赶快坐后面的B3路到调度室寻找一下，车上乘客的遗失物品如果中途没有被其他乘客拿走的话，都会上交给调度员统一保管。”
刘先生听完后急急忙忙得坐上正好进站的车辆前往调度室。心急如焚的他来到了B3路调度室，当他踏入调度室的那一瞬间，他看见自己的手机稳稳地躺在调度室的桌子上，在说明情况后终于领回了自己的手机，并发出了上面的感慨。
原来刘先生在北三环南阳路下车时手机是从口袋滑落在座位上的，当乘客发现时刘先生已经走远了，热心的乘客捡起后直接交到了车长李小云手里，车长李小云回到场区后第一时间上交给了调度员益红娜保管。
温暖，时时刻刻都围绕在我们身边，让乘客感到温暖的站务长，让乘客感到温暖的车长，还有温暖这座城市的公交车厢，温暖就是要从生活中点点滴滴的小事做起。就让我们携起手来，一起温暖我们身边的每一个人，让感动常伴我们左右吧……
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