市北区东莞路社区楼下大平台坑洼不平，地面甚至有突出的铁钉，严重威胁孩子安全；南京路289号1-3号楼下一下雨就严重积水无法通行（商户私自铺水泥导致该处地势低）；南京路289号4-10号楼室外楼梯生锈严重，烂掉，有严重的安全隐患。希望本次老旧小区改造，有关部门能改造彻底，整修路面、室外扶梯重新安装、美化居民生活环境。

网友您好，我是市北区网信帮办小崔。您反映的问题已转相关部门关注处置，感谢您对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

网友您好，您反映的问题街道高度重视，立即派相关科室前往落实，经落实，该处为2024年楼院外墙保温工程，非老旧楼院改造工程，仅对外墙保温及楼顶防水施工。街道已督促物业及时开展排查清理地面铁钉，消除安全隐患，同时积极牵头对破损地面及扶手进行维修维护，确保小区环境秩序。感谢您的理解与配合。

你这个说法，那全国轰轰烈烈开展的老旧小区改造都别进行了，花的都是纳税人的钱。

我反应的根本没管，就是口头解决而已。

一点没有解决，现在都是线上办事了吗？敷衍了事。