1到第

疫散花开迎旅游发展新机遇 保障游客权益方能行稳致远

人气:27845 回复:0

  旅游回暖之势如春天的气温一路攀升,旅游市场持续旺。

  青岛是一个闻名遐迩的旅游城市,防微杜渐、未雨绸缪,更应坚决遏制、依法严惩。旅游目的地、旅游经营者从业者,要清醒地认识到保障游客合法权益是旅游业高质量发展的底层逻辑,是旅游业行稳致远的根本保证。

  旅游业的中心是游客,而“游客”在法律层面是《消费者权益保护法》中的“消费者”,是《旅游法》中的“旅游者”,保障游客权益是旅游经营者的法定责任。“游客”首先是旅游目的地和旅游经营者的“客人”。笑脸相迎和热情款待是朴实的民间礼数;展示美丽的风景、奉上可口的饭菜,也是基本的待客之道。

  “爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之”,让游客感受到尊重和诚意,主客才能融洽相处,互利共赢。“游客”更是旅游经营者从业者的“上帝”。经历了此轮疫情,旅游经营者从业者更应对游客倍加珍惜,更需要呵护来之不易的行业复苏。“游客”还是我们要全心全意服务的人民。

  旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”其实就是人民群众的生活日常。旅游作为人民群众对美好生活向往的需求,应当得到满足,其合法权益应当得到保障,以人民为中心的发展理念在旅游行业中应当深入贯彻。旅游是人们较高层次的自我实现需求,而“人身安全”“人格尊严被尊重”等基本需求更应在旅游活动中得到满足。充分尊重、维护游客的合法权益,是旅游行业的生命线。这不仅是法律规范最底线的要求,也是商业道德最底层的逻辑。

  旅游重启后,游客会青睐哪些旅游目的地、选择哪家旅游服务商,取决于游客尊严能否受到尊重、游客权益能否得到保障。待游客以“诚”,游客报之以“信”,诚信互动,才能良性循环,旅游业也才能快速复苏,迎来新一轮高质量发展。

打赏TA共获得: 金币:0
还没人打赏
2023-03-27 15:13:47 来自青青岛社区 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
本文仅代表网民作者个人观点,不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处,请权利人及时与我们站联系,我们将在核实后立即做出处理。本站帖文版权归青岛新闻网所有,未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
全部回复
回复此贴
用户名: 密 码: (已经输入0字节) *
 
 
打赏

金币:

评语:

可选评语:
  • 祝福……
  • 我和我的小伙伴都惊呆了!
  • 不作死就不会死

顶部 客户端
青岛新闻客户端
×

用其他账号登录: