市南区瞿塘峡路43号双星金色海岸小区5号楼2单元，电梯已使用18年，目前存在不可修理的安全隐患，4个月不能下到负一楼，老年人出行非常不方便。单元业主投票决定原厂改造电梯，物业不配合，业委会反对，极力阻碍，有9户业主有住房维修基金，改造电梯申请使用住房维修基金材料物业不给盖章。我们联系区房屋管理中心，讲明情况，相关工作人员同意参考没有物业的居民楼，由八大峡街道办事处盖章就可以办理，街道办事处不作为，推诿，让我们找物业。一个多月来，我们10月9日、11月1日、3日找过街道，10月12日、14日向社区反应过，不管是社区还是街道，只在嘴上说支持我们，实际行动没有做任何帮助我们推动的工作。打12345投诉，社区就回复让我们找物业，还说管不了物业，难道物业是法外之地吗？我们老百姓有困难就是依靠政府，请求市南区政府帮助我们推动电梯改造，八大峡街道办事处真正起到监督指导物业和业委会的职责，真正做到三到位，要求物业配合电梯改造各环节，尽早能有一个安全的电梯，保证单元居民出行安全。难道非要出了安全事故才能解决？

物业和业委会之所以如此猖狂，

就是因为街道和社区无能