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青岛老船夫1927(东海东路店)拒退疫情期间餐饮预订押金

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我和对象原计划在2020年10月18日举行婚礼答谢宴,于2020年10月初在青岛老船夫东海东路店预定餐饮3桌,并缴纳订金500元。但是在预定后至10月18日之间,青岛又出现了零星病例,与国庆前报道的病例高度关联。出于对家人、朋友和社会负责的态度,我们决定取消该次婚礼答谢宴。我们于2021年5月1日来到该饭店与商家商讨,请求全部退还我们的订金,但商家态度十分恶劣,拒绝退款,声称当时并无病例出现。请相关监管部门核实,该饭店在2020年10月7日至10月18日期间是否在出现病例的情况下,依然允许进行大规模集会行为?在拒绝退款的情况下,商家提出两种解决方案:1. 让我们自己“找关系”找到经理处,请经理批准退款,但销售经理杨奉关和前台均拒绝提供经理联系方式,并声称从未见过经理本人;2. 强买强卖,让我们在店内消费500元。我们对商家的态度表示十分愤慨!在疫情特殊期间,由于不可抗力影响,使得我们取消了原计划的婚礼答谢,可是饭店方却出现了如此蛮不讲理的举动,请相关部门调查核实,给我们消费者一个合理的答复,十分感谢!

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2021-05-01 16:52:47 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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应该退款

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2021-05-19 14:38:07 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

感谢监管部门的及时处理,目前定金已退。

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2021-05-01 23:18:08 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

难不成“老船夫”开的是海盗船么!疫情当前,全国上下团结一致共度难关,这店家却为了500块为难消费者,影响社会稳定,不知扫黑除恶专项组什么时候大驾光临,严惩这强买强卖的商家,还青岛人民和谐市安宁的场环境!

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2021-05-01 19:13:50 来自微信发帖

商家真是太没有底线了,为了自身利益,在疫情敏感期,居然还强迫客户消费,望有关部门严肃处理!

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2021-05-01 19:09:20 来自微信发帖

民法总则规定,因不可抗力无法履行民事义务的,可以解除合同,不承担民事责任,所以酒店应该无理由退款。

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2021-05-01 17:07:31 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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