我是市南区云南路小区住户，该小区内所有电梯都经常发生故障，我所在的15号楼2单元内电梯，一天内可能数次故障，经常把人关在里面，小区很多老人和孩子，安全隐患太大，电梯才十年，应该是本身质量存在问题，向物业反映也不管用，希望有关部门给予解决。
市南区云南路小区内所有电梯都经常发生故障（已回复）
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亲爱的居民，您好，感谢您的反映。
看到您的问题反映后，云南路街道马上派人到小区物业进行约谈了解，督促物业切实履行职责，保护广大业主利益。现将情况通报如下：
一、电梯本身系统问题。
云南路小区电梯型号为蒂森MC2-S，出厂日期2009年和2010年两批，自云南路小区建成交付使用之后就开始出现故障，属于历史遗留问题。采用的CAN-BUS串行通讯系统、控制柜及轿顶都是采用端子排接线方式，接线比较杂乱，强弱电没有分离彻底，抗干扰能力差，并且使用时间一长容易造成接触不良或绝缘不良造成电梯故障及短路故障，对电梯损害很大。
外呼的串行通讯系统电压较低为2.7V，本小区电梯使用比较频繁，楼层也较高，所以电压损耗较大，当电压低于工作电压时就会出现故障，所以电压一旦出现不稳定状态或者某一层中有一个地方连接有点松动的话就会造成通讯故障，从而导致电梯故障停梯或困人。如果查找故障点困难，需要在出现故障后把每一层外呼都检查一遍，把插件重新插接，在检查过程中如果电梯恢复正常就会找不到故障点，从而导致同一个问题故障频繁出现，不能彻底解决，极大地增加了故障排除的难度。这种故障据物业统计要占所有故障的七成以上。
二、电梯使用环境问题。
云南路小区电梯使用环境基础条件差，机房面积小，这是小区地理位置和当初小区建造时候的遗留问题共同造成的。每年的6月份至9月底，12月份至来年2月底是云南路电梯两个故障高发阶段。主要原因是小区靠海近，夏季高温、潮湿多雨，冬季多风。夏季白天电梯运行时机房温度过高，导致变频器过热自动保护停梯。冬季风大时有部分地库的单元电梯在负层关不上门，造成电梯不运行。
三、针对该问题街道社区和物业采取的工作。
1、针对夏季机房温度过高容易导致电梯故障的问题，物业从 2013年起就陆续安装了机房空调，对已安装空调定期检查排除故障。针对冬季风太大容易导致电梯故障的问题，在单元门口安装棉门帘挡风。
2、针对通讯电压不稳的问题，维保公司采取在部分楼层加装中继器的办法以稳定外呼板的电压，但限于楼层太高解决效果不大。
四、下一步工作
1、目前街道社区、业委会、物业、业主代表已经在多方协商电梯大修事宜，通过更换电梯控制系统的方案，彻底解决通讯故障问题。电梯属于全体业主，更换部件费用应由业主共同承担，鉴于云南路小区电梯情况的特殊性，决定所有电梯换件费用，均由公共收益列支，不足部分全部由物业垫付。
2、为避免暴风雨天气机房进水，下一步物业拟对机房排气孔进行改造，加装钢纱网。
希望对我们的工作多提宝贵意见！谢谢！
2020-09-23 11:42:41 来自
青岛新闻客户端
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知道了
2020-09-24 12:04:59
来自
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回复:
看了回复，云南路街道办事处的工作作风还是值得学习与表扬的。
岳母年过8旬，因旧搂安装电梯的事，我近期与岳母所在的社区有过联系。社区明确答复，旧搂安装电梯的事，完全是居民自发，社区不参与，又将电话打到某街道办事处（电话号码是社区提供的）答复与社区一致，再问接电话的工作人员是否是办事处专门负责旧楼安装电梯的工作人员，答复不是，专职人员平时在外面跑不在办事处，手机号码不清楚，要想找的话早晨一上班打电话看看能否找到。
众所周知，一个80多岁的老人，对于电梯如何选型、售后服务、楼层分摊费用的方案、后期使用及维护的费用等相关事宜肯定是无法操作的。另外，旧楼安装电梯，政府是出资的，就是处于对政府出资负责，社区与街道办事处也不应该不参与。
另外旧楼安装电梯，如果是按规范认真选择电梯型号及生产厂家、按规范认真选择电梯安装公司，社区成片安装，不但安装费用会大大降低，后面的售后服务也会因型号相同、配件统一、故障现象有共性等很多好处。
一句社区不参与，让居民自发给旧楼装电梯，这种作法的本身就会给政府为市民办的好事留下许多隐患。
与社区与街道办事处的这一次电话联系，虽然整个过程大家都心平气和，但作为一个从来没有与街道办事处打过交道的人来讲，确实对某街道办事处的工作作风很有成见。政府的利民政策，在这种工作作风的影响下，会有一种什么样的后果，相信有点生活经验的人都能预见到。
无意中看到上海的街道办事处，将给旧居民楼安装电梯，当成街道办2019年的工作重点，心中不能没有感慨，都是街道办，为什么差别这么大？
后附:现在的电梯生产厂众多，仅苏州、无锡附近就有上百家相关生产企业，可谓鱼龙混杂，电梯型号的选择、生产厂商的选择、安装公司的选择，对旧居民楼的电梯能否长期稳定可靠的运行影响巨大，政府相关部门把好选型关致关重要。
2020-09-24 08:06:10
来自青青岛社区
经常发生故障就对了，回迁房不经常发生故障谁经常发生故障
2020-09-24 06:34:35
来自
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还是质量问题
2020-09-24 05:43:48
来自
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知道了
2020-09-23 18:54:38
来自
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亲爱的居民，您好，感谢您的反映。
看到您的问题反映后，云南路街道马上派人到小区物业进行约谈了解，督促物业切实履行职责，保护广大业主利益。现将情况通报如下：
一、电梯本身系统问题。
云南路小区电梯型号为蒂森MC2-S，出厂日期2009年和2010年两批，自云南路小区建成交付使用之后就开始出现故障，属于历史遗留问题。采用的CAN-BUS串行通讯系统、控制柜及轿顶都是采用端子排接线方式，接线比较杂乱，强弱电没有分离彻底，抗干扰能力差，并且使用时间一长容易造成接触不良或绝缘不良造成电梯故障及短路故障，对电梯损害很大。
外呼的串行通讯系统电压较低为2.7V，本小区电梯使用比较频繁，楼层也较高，所以电压损耗较大，当电压低于工作电压时就会出现故障，所以电压一旦出现不稳定状态或者某一层中有一个地方连接有点松动的话就会造成通讯故障，从而导致电梯故障停梯或困人。如果查找故障点困难，需要在出现故障后把每一层外呼都检查一遍，把插件重新插接，在检查过程中如果电梯恢复正常就会找不到故障点，从而导致同一个问题故障频繁出现，不能彻底解决，极大地增加了故障排除的难度。这种故障据物业统计要占所有故障的七成以上。
二、电梯使用环境问题。
云南路小区电梯使用环境基础条件差，机房面积小，这是小区地理位置和当初小区建造时候的遗留问题共同造成的。每年的6月份至9月底，12月份至来年2月底是云南路电梯两个故障高发阶段。主要原因是小区靠海近，夏季高温、潮湿多雨，冬季多风。夏季白天电梯运行时机房温度过高，导致变频器过热自动保护停梯。冬季风大时有部分地库的单元电梯在负层关不上门，造成电梯不运行。
三、针对该问题街道社区和物业采取的工作。
1、针对夏季机房温度过高容易导致电梯故障的问题，物业从 2013年起就陆续安装了机房空调，对已安装空调定期检查排除故障。针对冬季风太大容易导致电梯故障的问题，在单元门口安装棉门帘挡风。
2、针对通讯电压不稳的问题，维保公司采取在部分楼层加装中继器的办法以稳定外呼板的电压，但限于楼层太高解决效果不大。
四、下一步工作
1、目前街道社区、业委会、物业、业主代表已经在多方协商电梯大修事宜，通过更换电梯控制系统的方案，彻底解决通讯故障问题。电梯属于全体业主，更换部件费用应由业主共同承担，鉴于云南路小区电梯情况的特殊性，决定所有电梯换件费用，均由公共收益列支，不足部分全部由物业垫付。
2、为避免暴风雨天气机房进水，下一步物业拟对机房排气孔进行改造，加装钢纱网。
希望对我们的工作多提宝贵意见！谢谢！
2020-09-23 11:42:41
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