本人青岛外卖小哥一枚，分享一下昨天中午遇到的一件事！

　　中午一上线接到一单预约单（10:35接单）系统显示11:10分以后配送，距离2公里，到达商家位置点击确认到店，11:05准时接餐并开始配送，11:12到达顾客位置，因为疫情期间大部分小区大厦等都不让进，与门卫沟通确认不让进以后电话联系顾客，电话提示无法接通，系统报备无法联系顾客并拨打备用号码还是无法接通，在门外等了5分钟再联系还是同样的结果，已经确认顾客下单手机号可能不用了，报备异常后订单配送时间延长一个半小时左右，因为手里还有别的订单需要配送所以带着餐赶紧送别的单去了。

　　1个小时后一男的给我打电话问我为啥还没把餐送到，我把情况说明后这个男的语气很恶劣，意思就是我不要听解释我只要结果，我说十分钟左右再次给他配送并结束通话，大约7分钟左右到达顾客位置，打电话给他，他说让我等着会有一个女的出来接餐电话挂断系统提示有两个订单进来了，我一看距离不是很近而且时间不是很长，等了大约十分钟左右还没看到有人出来再次打电话联系，只有一句话“没人接你就等着，等她忙完了自然会出来接”这时我心态炸裂但在电话里没有说啥，挂断电话后报备异常并拍摄客户公司大门照片留作证据，完事后联系后台调度标记异常，后台给标记了同时订单取消无需配送，赶紧赶往下一个商家取餐进行新订单配送，大约十几分钟后这男的给我打电话问我为啥没送过去导致他同事出来没接到餐，我直接告诉他让他去商家申请售后并挂断电话。不一会商家电话联系我质问我为啥引导顾客取消订单，语气很强硬的告诉他理由并告诉商家没搞清事情的经过不要带有情绪说话！大约一个小时后忙完了回家的路上去商家把餐送过去了，今天站长联系我意思应该是不知道是商家还是顾客对我进行了投诉让我拍摄客户公司照片进行申诉！真的是太难了！

　　搞不明白为什么有些人订个餐就把自己放到了大爷的位置上，从事外卖行业3年见过形形色色的人，大部分都很好，但总是能碰到这种奇葩，如果你是骑手碰到上述情况你会如何处理！