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今天上午北九水地铁站那个检票员随意开侧门,也不告诉游客什么人(已回复)

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今天上午北九水地铁站那个检票员随意开侧门,也不告诉游客什么人可以走侧门,弄得游客以为可走侧门,那个女的检票员还跟游客大声吵架,态度实在恶劣,这样的人也能景区干?怪不得老开侧门走后门?走后门进来的人都习惯了?

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2019-11-09 09:02:25 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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首先感谢网友对景区的关心和关注,关于九水旅游集散中心检票处侧门开放的问题是因为今天上午有两位游客办理的崂山登山年卡未激活,所以工作人员开启旁边侧门绿色通道给与放行,并不存在走后门现象,就检票员的服务态度问题,我处也已联系游客辛女士,检票员对辛女士当面道歉,辛女士表示满意,今后我处也会加强对一线员工的教育,在跟游客解释时要细心、耐心,努力提高服务质量和水平,为游客提供优质服务,杜绝此类事情的再次发生。

2019-11-09 11:19:50 来自 青青岛社区
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首先感谢网友对景区的关心和关注,关于九水旅游集散中心检票处侧门开放的问题是因为今天上午有两位游客办理的崂山登山年卡未激活,所以工作人员开启旁边侧门绿色通道给与放行,并不存在走后门现象,就检票员的服务态度问题,我处也已联系游客辛女士,检票员对辛女士当面道歉,辛女士表示满意,今后我处也会加强对一线员工的教育,在跟游客解释时要细心、耐心,努力提高服务质量和水平,为游客提供优质服务,杜绝此类事情的再次发生。

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2019-11-09 11:19:50 来自青青岛社区

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2019-11-09 09:30:06 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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